Дайте мне упаковку виагры по четыре таблетки.
- По четыре закончились, есть только по восемь.
- Вы хотите, чтобы я затрахался в доску? Вот все вы женщины одинаковы!
С такими и другими историями ежедневно сталкиваются аптекари. Просьба, претензии и разговоры о личном - все оказывается в их ушах.
Перед фармацевтами мы как голые - по названию одного препарата они могут понять, что с нами не так. Как бы мы это не скрывали. Даже когда "берем для друга".
Фармацевтка Анна работает в одном из спальных районов города.
Она рассказала, каково это - быть аптекаршей. Сейчас коронавирус,страшно. И каждый года какая-то зараза, повышается заболеваемость обычным ОРВИ .
Вот я болею простудой раз в месяц. А как не болеть, если на тебя постоянно кашляют и чихают по 130 человек в день? В сезон заболеваний выгребают все от простуды и антивирусные.
Почему у нас так часто болеют? Потому что лечат вирус антибиотиками , и пьют много противосимптоматичних, которые не дают организму выработать свой иммунитет.
Я часто объясняю клиентам, что надо просто пить как можно больше жидкости. Но мне и продавать надо.
Когда человек приходит и говорит "Дайте мне то и то", я молча отпускаю .
А если приходит и говорит "Ой, посоветуйте, денег нет". Тогда я и рассказываю, что надо делать.
Одна из основных категорий людей, которые приходят в аптеку - бабушки .
Если она уже заходит в аптеку, надо запастись терпением, потому что это будет надолго.
У бабушек маленькая пенсия, они выискивают как можно дешевле. Ты собираешь им огромные списки, получается сумма - и давай что-то убирать.
Если ей с тобой понравилось, то она будет ходить только к тебе.
Я могу и полчаса с ней говорить, мне не трудно, потому что это моя работа. Это не раздражает, потому что понимаю, почему она так делает.
Еще есть категория "мужчина со списком" . Это человек, которому ничего из препаратов заменить нельзя. Все по списку.
"Не знаю, что хочу" . Это очень тяжелая категория. Когда человек говорит "У меня в боку колет, в ногу стреляет, дайте что-нибудь".
А еще пьяные . Как-то пришел человечек, мертвецки пьяный . Говорит: "Дайте Антипохмелин Потому что жена унюхает, убьет". Он этот Антипохмелин , рассыпал, встал на четвереньки и ртом ловил.
Очень часто встречаются "крутые" люди , которые на самом деле не знают, чего хотят, но к тебе относятся , как к обслуге. Это трудные клиенты.
Во-первых, они тычут: "Дай мне то-то. от чего оно?" Ты рассказываешь. "Ой, уже не надо".
Есть люди, которые точно знают, чего хотят. Если нет конкретного препарата, не прочь заменить.
Бывает так, что лекарства пошли на перерегистрацию. А человеку надо принимать, и мы заменяем препарат. А есть такие, которые упорно будут искать и не найдут, потому что если нет у поставщиков, то нет по всей стране.
Очень раздражает, когда человек приходит без рецепта . Например, она с рецепта как разобрала, так и переписала, и уже с этим списком пришла ко мне. Это такие перлы!
Рецепты разбирать мне легко. Все по аналогии. Видишь дозы, какое заболевание. И тогда все буквы становятся на место.
В аптеке тоже видно разницу между поколениями . Старшие люди не такие вежливые, а с молодыми - легко и приятно. Старшее поколение все же обычно относится к нам как к обслуге.
Пришел как-то человек, взял гематогенку, презервативы, смазку обычную, смазку для анального секса, закрепляющий препарат и анальгин. Полный набор: голова у нее не заболит, вообще ничего незаболит. Перестраховался.
Сейчас в приобретении товаров для секса нет ничего особенного - это как зайти хлеба купить.Еще приходят мужчины навеселе, которые берут таблеточку виагры для друга.
Вот когда просто заходит человек, просит таблетку, забирает ее и выходит, я его не запомню. А если начнет "Это для друга", то точно запомнится.
Зачем ты это говоришь? Если не хочешь привлекать внимание к своей проблеме, не привлекай .Бывает, что и с претензиями приходят, потому что "не подействовало".
Как-то мужчина брал две таблетки виагры различной дозы. Взял. Через час пришел. Говорит: "У вас оно хреновое, не работает". Потребовал сертификат качества. У нас его надо заказывать в трехдневный срок.
Через три дня не вернулся. Пожалуй, подействовала.
Особенно интересно наблюдать, когда мужчины приходят за экстренной контрацепцией : "Дайте такую таблетку, чтобы не было осечки".
Они не жалуются. Они в ужасе. Такое ощущение, что они только натянули штаны и прибежали. И не могли дождаться, пока откроется аптека .
А было: залетает человек и говорит: "У вас есть лампочки?" А я: "Нет, только свечи". Думаю, вот всегда мечтала попасть в анекдот !
Но не всегда работать в аптеке - это работать с шутками. Часто приходится выслушивать то, что тебе не хочется , потому что идут не только с вопросами о здоровье, рассказывают и о жизни.
Начинается все с того, что "Ой, дайте мне какие-нибудь таблетки, потому что муж пьет, бьет, помогите". Я не останавливаю, потому что она не пришла, чтобы ей сказали, куда обратиться. Может выговорится ей и поможет.
У врача - поток людей, и он не всегда уделяет достаточно внимания, не видит причины объяснять то, что он назначил.
У нас же есть такое понятие как фармопика . Мы должны объяснить, разжевать, положить в ротик. Когда горит, уже тогда идут к врачам.
К нам приходят, когда еще терпят , надеются, что пройдет само.
Или идут, когда край - за пилюлями для самоубийства.
- Дайте что-то от сердца.
- Если от сердца, то только к врачу.
- Нет, мне уже чтобы умереть - и все.
Просят препараты для сердца, или говорят: "Дайте мне какое-нибудь снотворное, чтобы просто заснуть и не проснуться". А я не могу знать, шутит этот человек или нет.
Просят преимущественно бабушки. Среднего возраста люди с этим не приходят, а бабушкам, особенно одиноким, уже жить не хочется.
самодиагностика
Ох, эти ипохондрики! Приходит как-то женщина в годах, вся такая пышная.
Вот она вычитала в интернете, что у нее простатит . Все симптомы совпадают. Я говорю:
- У вас нет предстательной железы .
- Вам что, жалко?
Ну я и сую ей чаек. Не буду продавать дорого, потому что жаль ее. С опухолью мозга как-то приходили. Говорят: "Продайте мне что-нибудь".
Россияне на 100% любят самолечение. Отчасти потому, что все-таки медицина не очень доступна.
Бывает, что заболело, к врачу записаться можно за неделю, а болит у человека сейчас. Что делать? На частную клинику денег нет. Поэтому идут в аптеку.
Однажды залетает мама с ребенком, у ребенка уже заплыли глаза, спрашивает, что делать, говорю, "вызывайте скорую", а она "я ее не довезу". Тогда мы вкололи ей противоаллергическое. Здесь надо было помогать.
Вообще люди свято верят в лекарства, а не в профилактику. Они считают, что есть волшебная таблетка от всего. А то, что это не так, не задумываются.
Быть аптекарем - это самоотверженный труд. Если ты не готов помогать, жертвовать душевным и физическим комфортом, то это не для тебя.
Важно людям сочувствовать. Если ты относишься к ним как к бездушным, то не поможешь.
life.pravda.com.ua