Я летела одна с 5-месячным ребенком и была очень удивлена сервисом этой компании.
Обычно мы экономим на билетах, так как летим большим составом: трое (теперь четверо) детей и двое взрослых. С помощью современных сервисов я находила самый бюджетный вариант перелета.
"Аэрофлот" при этом стоил намного дороже.
Например, чтобы полететь летом в Омск на нашу семью билеты у бюджетных авиакомпаний будут начинаться от 50 тысяч. А у "Аэрофлота" - от 90 тысяч.
В конце февраля билет обошелся мне в 8700 рублей, почти также, как и у других перевозчиков.
Это был мой первый полет "Аэрофлотом . И теперь я понимаю,почему люди готовы переплачивать, чтобы лететь этой авиакомпанией.
Это совершенно другой уровень сервиса.
Особенное внимание пассажирам с инфантами. Когда мы расположились в самолёте, ко мне сразу подошла стюардесса и предложила помощь с ремнем. Сказала, что ребенка обязательно нужно вынуть из слинга и предложила помочь пристегнуть его аккуратно, чтобы не разбудить.
Такого в других компаниях не было. Частенько я летела с ребенком в переноске, и никто не проверял, пристегнут ли он. Обычно мне просто передавали ремешок без предложения помощи.
Через сиденье от меня сидела женщина. Бортпроводница спасла нас от совместной компании. Она предложила женщине занять более удобное место, с бОльшим местом для ног в другом ряду. И я (о чудо!) летела без соседей. Я легко переложила спящего ребенка на два сиденья, обложила его пледами. И наш полет прошел очень комфортно.
Я понимаю, что мы летим, не для того,чтобы поесть. И этот пункт не самый важный. Но питание в "Аэрофлоте" лучшее из всего того, что я встречала раньше. Перед раздачей еды всем пассажирам выдают меню. Горячее на выбор. Все сбалансированно и вкусно:
И никакой одноразовой посуды. Меня как эколога эта порадовало. Всю еду подавали в красивых керамический контейнерах, столовые приборы - металлические, а не пластиковые, как везде.
Отдельно про бортпроводников. Ребята выдрессированы под сервис. Исключительно позитивное отношение к пассажирам. Решали проблемные моменты легко и доброжелательно.
А стюардессы, хочется спросить: их в модельном агентстве подбирали? Красивые девочки, глаз не оторвать, как с журнала!
Сам полет проходил без заминок, чётко по расписанию, а из Москвы самолет прилетел даже на полчаса раньше.
Самолеты - новые, чистые, аж скрипят.
Вспомнила историю, как мы летели однажды на старой тушке. Как сели, ребята сразу стали изучать обстановку. Откидывают столик , а вместе со столиком отлетела вся часть кресла(!!). Кресло не отпускается, механизм не работает. И при взлёте, вся внешняя обивка салона трещала, заглушая звук мотора. Вот это был стресс. И эти самолеты еще летают))
Это не реклама, мне просто захотелось поделиться с вами,дорогие читатели своим позитивным опытом. Что наши российские компании могут оказывать качественный сервис. И утрут нос многим зарубежным перевозчикам.
Следующий пост на канале о лайфхаках для путешествующих родителей. Которые осмелились на полет с грудничком. Поддержите автора лайком))