С давних времен человека приучили, что часы всегда можно отремонтировать. Но прогресс не стоит на месте. И производители научились делать множество одноразовых товаров. В том числе и часы. Например Swatch изначально задумывались, чтобы их производство было максимально автоматизированно.
Также многие не дорогие фешн бренды не закладывают в конструкцию часов возможность их обслуживания. Зачем? Мода быстро меняется и здесь не стоит задача, чтобы часы передавались из поколения в поколение. Сразу оговорюсь, что одноразовый товар не всегда означает плохой товар. Мой опыт продаж и эксплуатации часов Swatch это доказывает. Большинство часов отработали более 10 лет, причем в довольно жестких условиях. Производители же закладывают срок службы таких часов 10 лет. У недорогих фешн брендов немного другая картина. Часы может и проходили бы долгие годы, но дизайнер придумал для них очень оригинальный ремешок, который износится через год или два года. И заменить его можно на такой же. А это часто бывает невозможно. И неприятная сторона здесь в следующем: в момент покупки часов тема одноразового использования просто опускается. Продавец просто не считает нужным оговорить этот момент. Редкий покупатель на эмоциях от покупки будет задавать вопрос о том, как происходит ремонт часов или возможность замены ремешка в дальнейшем. И продавец не говорит об этом потому что велик риск срыва сделки. Момент разочарования от покупки наступит позже. Через какое - то время произойдет поломка и обратившись в часовой сервис , владелец часов услышит, что его часы не подлежат ремонту так как они одноразовые. Как не смешно, сначала будет виноват мастер, который сказал правду. "Как ты смел такое говорить про мои часы?!" Чуть позже появиться обида на весь бренд. И вряд ли потом покупатель еще раз купит такие часы. А как здорово, когда ты от покупки кайфуешь долгие годы, рекомендуешь ее и даже даришь своим друзьям и близким!
Но если человек заранее знал особенности таких часов, он уже бы намного спокойнее отнесся к произошедшему . Просто скажет - "отработали" и пойдет сделает следующую покупку.
Так полезна ли эмоциональная покупка продавцу? В момент покупки - да. А дальше?...
Для тех кто покупает часы - часы это маленькая машинка, так и задавайте вопросы о товаре, как будто вы покупаете автомобиль. И не только продавцу. Экспертов в этом вопросе достаточно. Это может быть мастер, коллекционер или владелец аналогичных часов. Здесь важно правильно проанализировать полученную информацию.
Однажды ко мне обратились друзья помочь им с выбором женских часов. Я попросил их сначала выбрать те модели которые нравятся. Дело происходило в одном часовом салоне г. Саратова. Ассортимент был обширен. Важно! Если часы понравились, их необходимо померить и убедиться что они вам также нравятся и комфортно сидят на руке. Далее, выбранные модели (всего их было 15 штук) я поделил на две группы. Одну группу я рекомендовал для покупки, вторую - нет. И тут я объяснил почему "нет" - все часы были качественными, но в этой группе находились именно те, у которых могут возникнуть трудности при дальнейшем обслуживании (оригинальный ремешок, особая форма стекла и т.п.).
Парадокс, но выбор часов пал именно на эту группу - часы с оригинальной формой стекла! И я не отговаривал, а дал информацию. Где-то в течении года стекло на часах разбили. Заменить его не было возможности. А мои знакомые продолжают покупать часы.
Теперь вы знаете на что еще надо обратить внимание при выборе часов.