"Привет!" - а дальше тишина. Бывало такое в чате?
Что такое мета-сообщения
Мета-сообщения - сообщения (часто вопросы), которые не несут информационной нагрузки сами по себе. Такие сообщения как "Привет!", "Привет! Ты тут?" и подобные - самые яркие представители.
Почему стоит избегать мета-сообщений?
Вы: Привет
Ваш коллега: Здравствуй
**Коллега ждёт, пока вы сформируете свой вопрос**
Вы: я работаю над *что-то*, как мне сделать *что-то*?
Коллега: попробуй А, затем Б, а после В.
Приветствие в отдельном сообщении выглядит так, словно вы позвонили своему коллеге, сказали "Привет" и дальше молчите. На деле же телефонные разговоры так не проходят, потому что мы приветствуем человека и затем сразу излагаем суть вопроса в одном сообщении/предложении. Поэтому, стоит и в переписке приветствовать человека и сразу переходить к сути в одном сообщении. Примерно так:
Вы: Привет! Я работаю над тем-то и тем-то, как я могу сделать то-то и то-то?
Коллега: отвечает вам
Такой подход исключает ожидание. Например, если вам написали "Привет, ты тут?" и сами ушли по делам, то вы остаётесь в подвешенном состоянии, так как вас уже отвлекли, а дальнейшего вопроса не последовало. Особенно это актуально для программистов, когда кто-то врывается в мыслительный процесс без весомой на то причины, и после этого приходится строить мысленную цепочку заново :)
А как же этикет?
Конечно, такой подход может показаться несколько грубым и эксплуатирующим, ведь человек не обязан вам отвечать, если он, например, занят. В таком случае, можете в этом же сообщении поинтересоваться, может ли он ответить на ваш вопрос. Как-то так:
Вы: Привет? Если ты не занят, ответь, пожалуйста, на вопрос: *ваша просьба*.
Таким образом, вы экономите время. Своё время и время человека, к которому обращаетесь. А если речь идёт о групповом чате, то вы сэкономите время других людей и не будете отвлекать их внимание на простое "Привет, ты тут?". Я часто встречаю таких людей в чатах. Да и вы наверняка тоже встречали :)
Понравился пост? Читайте также:
Кем работать, если ничего не умеешь? Пошаговая инструкция
Никогда не говорите это клиентам: 5 худших фраз (и их альтернативы)