Постоянно в интернете вижу страхи по поводу работы в бизнес такси. В комментариях на Ютуб и постах в Дзене многие пишут, что не готовы работать с капризными клиентами, не готовы открывать им дверь, угождать, боятся скандалов и провокаций. Конечно всё это маскируется под агрессией и гордостью за свое достоинство, которое пострадает от того, что водитель выйдет и откроет дверь. Ну да ладно, у комментаторов есть свои причины бояться, они им для чего то нужны.
Расскажу об одном из случаев
Ноябрь месяц, цепляю заказ по Яндексу у ресторана Рыба моя на Тверской. Заказ за наличку, ехать в Химки. Очень долго жду пассажира, по телефону он говорит внятно, но чувствую что поддат основательно. Минут через 20 появляется компания: 2 парня и девушка лет 20. Девушка садится впереди, парни назад. Шумные, гомонящие, но безобидные на первый взгляд. Стартую в сторону Химок, и тут сзади чувствую удар в сиденье. Безобидный "очкарик", с виду сын профессора, хамским тоном: "Э, куда попер? Отвези меня домой на Зоологическую!" Для второго эти слова как будто спусковой крючок, он открывает окно и закуривает сигарету. Я сьезжаю за мостом на Ленинградский проспект, сразу после Белорусского вокзала, останавливаюсь: "Так, у&бывайте из машины, я вам что дружок, так со мной разговаривать?". Парни затихли на минуту и привели контраргумент:"Кнопка с баллами у нас, мы тебе сейчас единиц понаставим. И вообще в бизнесе клиент может делать все что хочет." Девушка как самая трезвая, начинает меня уговаривать не высаживать их, потому что они коллеги, завтра важное мероприятие с утра и если я их брошу сейчас, то непонятно во сколько они все доберутся до дома. Потом поворачивается назад и в стиле поварих советских столовок начинает орать на них благим матом. Ребятишки притихли, извинились, выбросили сигареты. Я говорю ладно, но ещё 500 сверху за крюк до Пресни. Отвезли буйного очкарика, он на прощание извинялся, даже полез обниматься. Я ему пожелал крепости духа и самоконтроля в любых ситуациях. Дальше до Химок ехали уже спокойно. Пассажиры извиняющимся тоном пытались поддерживать со мной разговор на отвлеченные темы, я вяло отвечал. Устал что-то, да и надо было продолжать отыгрывать роль сурового папочки, который может жёстко отшлепать в любой момент. Отвезли девушку, парень попросил его подкинуть в соседний квартал и угостить сигаретой на прощание. Разговорились немного:
- А вы непохожи на обычного таксиста.
- Да я и не мечтал стать таксистом когда был маленький, так сложились обстоятельства.
- А кем вы были раньше?
- Это грустная история, а у вас хорошее настроение. Не буду его вам портить.
- Извините нас, мы просто работаем брокерами, очень нервная работа. Сегодня закрыли сделку на миллиард и расслабились. Стресс накопился, сами понимаете.
- Ребята вы молодые, талантливые, перед вами все дороги открыты, все пути свободны. Но один момент несдержанности может перечеркнуть всё. Научитесь себя контролировать в любых ситуациях, следить за словами и поступкам в любом состоянии и тогда случайность не перечеркнет вам блестящее будущее.
На том и расстались. Взял я с них порядка 2500 за всё про всё.
Обычно в работе не разрешаю себе проявлять эмоции, как-то обижаться на других водителей или поведение пассажиров. Дома пообижаюсь, если после смены вспомню за что и на кого. А тут пришлось нарычать в критической ситуации, вложив в это всю злость и агрессию от тяжёлой смены. Иногда бывает полезно и прибыльно, но меру тоже знать надо и не позволять чувствам одержать верх над разумом.