Сегодня я стараюсь не иметь дел со звонками нигде, кроме как на работе, если это необходимо (не считая звонки близких). Все важные сообщения отправляются в мессенджеры, деловые предложения можно отправить на почту, предложения каких-либо рекламных услуг - туда же. Любую коммуникацию теперь можно реализовать без личного звонка - благо для этого есть куча сервисов. Почему же культура звонков уходит в прошлое? Давайте разбираться.
Прежде всего, звонки от незнакомцев утомляют. Если в рабочее время с ними можно мириться, то вне работы очередные работники колл-центра, предлагающие услугу или опрос, изрядно раздражают. Впускать в личное пространство людей, которые будут впаривать тебе невесть что - полный абсурд. Но, несмотря на это, такие спамеры периодически названивают, вызывая еще большее отвращение к звонкам. Понятно, если со звонками связана твоя работа - на то есть рабочее время. Но говорить с кем-то кроме друзей и родных вне этого времени довольно бессмысленно.
Кроме того, культура телефонных переговоров стала попросту неинтересной. В переписке оба человека могут подумать о структуре текста, сформулировать его идею - телефонные переговоры же чаще всего не оставляют времени на подумать. Живые и телефонные смолл-токи почему-то до сих пор считаются чем-то важным и необходимым - во многих компаниях львиная доля внутреннего общения происходит именно так. Многим людям проще сформулировать что-то устно и сказать это по телефону. Но в итоге деловая специфика таких разговоров сводится к нулю - самые важные вещи в любом случае должны подаваться в письменном виде.
И мне непонятно, почему от повальной моды на звонки до сих пор не отказались. Понятно, что многим людям мешает неграмотность, низкая скорость печати и необходимость четко структурировать предложения и выстраивать логику повествования. Но всем этим качествам в любом случае придется учиться - мир изменился, и культура звонков потихоньку замещается культурой правильного письма. В деловом сегменте звонки, разумеется, сохранятся. В остальном же их значение сведется к минимуму - разве только к удовольствию от голоса близкого человека, который по ряду причин находится далеко. Не больше.
А каково ваше отношение к звонкам?