Да-да, вы все правильно прочитали в заголовке. На коронавирусе можно заработать. А не только потерять свои кровно заработанные деньги, отменив отпуск. Рассказываю, как это было у меня.
В середине января мы задумалась об очередном бордер ране из Таиланда. Кто не знает, во время прилета в эту страну вам ставят штамп, с которым вы можете пробыть в королевстве 30 дней. Потом надо выехать. Кто-то делает визы, чтобы остаться на подольше, я же предпочла раз в 30 дней летать или ездить в путешествие.
В январе мы начали смотреть билеты в очередное путешествие. Критерием служили адекватная цена и возможность посмотреть новую для себя страну. Выбор пал на Гонконг. В самом Гонконге я лично уже была, но возможность съездить в соседний Макао и на метро (серьезно, именно на метро) сгонять в Китай будоражила мое сознание.
Вируса я не то чтобы сильно боюсь, поэтому билеты были куплены на середину февраля. И забронирована гостиница.
Ну а ближе к началу февраля ситуация в той части света начала немного меняться. Сначала Гонконг закрыл сообщение с Китаем. Потом начались сложности с транспортом в Макао. При этом еще и все основные достопримечательности в самом Гонконге закрыли.
Лететь мы должны были 15 февраля. 7 февраля держали совет, что делать и стоит ли туда соваться. Иммунитет иммунитетом, но не хотелось просто прилететь в Гонконг и потом оказаться на каком-нибудь карантине недели на две. Приняли решение, что если вернуть билеты можно, то от поездки отказываемся и просто возвращаем деньги.
Билеты я брала через популярный агрегатор. Связывалась со службой поддержки всеми доступными методами, в который раз доказав себе, что звонок является самым эффективным методом, главное, набраться терпения и дождаться соединения с оператором. В итоге я смогла поговорить с вполне толковым менеджером, которому аргументировала просьбу о возврате следующими факторами:
- Эпидемиологическая обстановка в регионе.
- Боязнь, что после посещения Гонконга нас не впустят в Таиланд обратно.
- Закрыты все основные достопримечательности.
Билеты мне отменили в течение двух или трех дней, возврат средств произошел в течение двух недель. В полной мере.
Дальше оставалось дело за отелем. Также бронировала через известней сайт. Обратилась в поддержку и сообщила, что у меня отменены билеты. Менеджер попросила меня связать напрямую с отелем, предоставив им подтверждение отмены билетов. Мне дали контакты напрямую и я написала письмо в отель на английском языке. В итоге в течение нескольких дней мне отменили бронь и вернули деньги.
А в чем заработок, спросите вы? А я вам скажу. Все эти билеты и отели мы покупали через банковскую карту, на которую начисляются мили за каждую покупку в категории «путешествия». Это 3% за билеты и 10% за отель. Билеты в Гонконг нам стоили около 35 000 рублей на двоих. Отель еще почти 9000 рублей. При возврате средств мили не отменились, а остались на карте. Так что получилось, что мы остались в плюсе.
Конечно, отменять поездки не очень приятно. Но иногда можно постараться минимизировать свои риски и вернуть хотя бы часть средств.