Приветствую вас, читатели канала!
Эта история чуть не закончилась печально, а началась с приятного события - юбилея. Маме моей подруги исполнилось 85 лет. Подготовка к празднику, приезд любимого внука, поздравления, море положительных эмоций и радости. Минул праздник и, как часто бывает, после бурных эмоций организм пожилого человека дал сбой. Все хронические болячки вышли наружу и состояние юбилярши стало ухудшаться.
Подруга в тревоге вызвала участкового терапевта. Врач покачал головой и выписал направление на госпитализацию в госпиталь ветеранов войн.Там и лечебная база хорошая, да и год назад мама подруги уже там лечилась с очень хорошим результатом.
Взяв направление к 9 утра подруга привезла маму в госпиталь. Долго просидели в приемном покое, а в результате вердикт заведующей отделением: « Мы не можем госпитализировать Вашу маму. По тяжести состояния это не наша пациентка. Везите её в больницу скорой помощи. »
Подруга в ужасе, её маме совсем плохо стало. Вызвали такси и уехали в другой стационар. Там опять длительное ожидание в приемном покое, ведь приехали не по скорой. К счастью, ничего ужасного не произошло, и к часу дня мама подруги была в палате. Ей сразу начали неотложную терапию.
Если вы бывали в подобной ситуации, напишите в комментариях.
Вечером, выслушав рассказ подруги и дав ей успокоительное, я отсоветовала ей писать жалобу в департамент здравоохранения и позвонила за советом знакомой, которая уже давно работает в сфере ОМС (обязательного медицинского страхования).
Спасибо моей знакомой, она спокойно выслушала и рассказ подруги и мои возмущения. Потом объяснила нам, что в такой ситуации самым лучшим и эффективным действием является звонок в свою страховую компанию ОМС.
Номера телефонов страховщика указаны на полисе ОМС - один для бесплатных круглосуточных консультаций, и местные филиала страховой компании. Важно, столкнувшись с проблемой обслуживания в лечебном учреждении, сразу сообщить свой страховой компании. В этом случае Вы получите квалифицированный совет, а все вопросы с больницей или поликлиникой решает страховая компания, защищая Ваши интересы.
И ещё знакомая дала совет: если отказали в госпитализации, настаивайте чтобы указали причину отказа и ставили дату и время нахождения в лечебном учреждении. И госпитализироваться, если врач оставил направление, нужно по скорой помощи, так Вы избавите себя от «скитаний» между больницами.
Знали ли вы об этом? Если совет был полезным, поставьте в комментариях пальчик вверх и поделитесь статьей со знакомыми.
Когда мы проинформированы - мы вооружены!
Здоровья вам и вашим близким!