Вспомнила одну историю. Познакомилась на тренинге с мужчиной, который собирал людей к себе в команду. Я ему понравилась, он пригласил меня на встречу.
Договорились, встретились. На встрече мужчина начал мне рассказывать о своём бизнесе и о том, сколько денег можно в нем заработать. Он воодушевленно размахивал руками: "только представь! У тебя будет столько денег, что ты можешь каждый месяц путешествовать!" Я спокойно сижу-слушаю. Никаких эмоций. Потом вежливо попрощалась и уехала.
Он мне перезвонил и спрашивает:"Свет, почему ты отказалась?" Я ему ответила: "ты не попал в мои ценности. Я не хочу путешествовать каждый месяц. Для меня путешествия-это стресс. А ты мне нарисовал свою картину будущего, а не мою". Он удивился: "Как это?! Все хотят путешествовать!" 🏖️
У каждого из нас есть свои ценностые ориентиры. И своя иерархия ценностей. Если мы встречаем человека с такими же ценностями, как у нас, нам с ним комфортно. Большинство конфликтов возникает из-за того, что мы не разделяем чужие ценности.
В нлп есть классный инструмент "Врата сортировки". Используя его, можно понять, что важно для человека и подстроиться под его ориентиры.
1. Люди - кто?
2. Действия, вещи-что?
3. Ценности-зачем?
4. Процесс-как?
5. Время-когда?
6. Место-где?
Во время small talk можно определить, на что человек обращает внимание в первую очередь. У кого-то в речи постоянно упоминаются люди, кто-то рассказывает про место, кто-то перечисляет пошаговые действия. Обычно у человека 2 основных фильтра сортировки. Для подстройки нужно откалибровать "врата сортировки" и затем использовать в своей речи.
Когда собеседник пытается убедить другого в чем-то, исходя из своих ценностых ориентиров, он может не достичь цели. Как это и случилось на встрече с бизнесменом.
В коучинге подстройка по ценностям-обязательный пункт. Иначе не построишь доверительных отношений с клиентом.
Какие у тебя любимые ценностные ориентиры?