Примерно к этому сводится смысл статьи, которая сегодня попалась мне на глаза. Причем, если верить написанному в ней, то это просто неизбежно. И, естественно, следом множество комментариев с суть которых примерно в следующем: "И "зачем" тогда это ОСАГО ?"
Как говорит автор статьи, страховые компании в рамках возмещения по каско ремонтируют машины исключительно у дилеров и оригинальными запчастями (поверьте, это далеко не так), да еще и завышают стоимость ремонта, чтобы потом содрать эти деньги с виновника ДТП. Причем регрессные иски выставляются не сразу, а, например, через год после того, "как все случилось". И в этом случае, когда машина уже отремонтирована или продана, доказать "правильность" оценки очень сложно. Ну и, конечно, здесь же о неизбежных расходах на юристов, судебную экспертизу и т.д.
А насколько все это соответствует истине? И насколько высока вероятность оспаривания размера страхового возмещения?
Да, регресс к виновнику повреждений авто со стороны страховой компании возможен, вот только насколько высока вероятность того, что страховая компания действительно завышает выплаты, чтобы потом поживиться за счет виновника?
Я начинала работать в "Военно-страховой компании", было это более 12 лет назад и тогда мы сами принимали документы на выплаты от клиентов. Это потом все централизовалось и этим стали заниматься Отдела урегулирования убытков. Мы не раз видели, как затягивается процесс с возмещением именно по каско из-за того, что между страховой компанией и автосалоном идут согласования по стоимости ремонта той или иной машины. К тому же страховщики, начиная работать с тем или иным "ремонтником", изначально согласовывают расценки на ремонт, и, в т.ч. на детали, которые устанавливаются на авто. И, естественно, любая страховая компания старается минимизировать свои затраты, но уж точно их не увеличить. Это на бумаге хорошо рассуждать о том, как легко взыскать деньги по регрессу с виновника. Получится это или нет вопрос весьма спорный, а вот свои перечислять точно придется сразу.
Теперь о том, что по каско все едут на ремонт к дилеру и для этого используются только оригинальные запчасти. Это тоже, мягко говоря, не совсем соответствует реальности.
Лет восемь назад ко мне обратился один клиент с просьбой застраховать семилетнюю иномарку по каско. Все было бы абсолютно стандартно и легко, если бы ни одно но: он настаивал, что бы в случае "чего" его направили к дилеру и, в частности, при повреждении лобового стекла, установили только оригинальное стекло. Стекло и правда было замечательное, с антибликовым покрытием, ну и стоило он немало. Я тогда прозвонила несколько страховых компаний и, в итоге, решила проконсультироваться с руководителем отдела выплат одной из них. Она сказала, что к дилеру, за определенную доплату при оформлении полиса его направят, но оригинальные запчасти на машину, которая уже не на гарантии, в рамках возмещения по полису никто ставить не будет. Это возможно только в том случае, если клиент сам оплатит разницу в стоимости "оригинала" и "реплики". Я все это объяснила клиенту, а через пару недель узнала, что машину ему застраховали, естественно пообещав, что все будет именно так, как он захочет (к сожалению, есть "специалисты", которые наобещают вам золотые горы, лишь бы получить ваши деньги. А потом, если что-то пойдет не так, свалят все на страховщиков-мошенников. Ну это уже на их совести). Этот пример очень хорошо подтверждает, как все обстоит на самом деле.
Хочу еще раз вернуться к статье, о которой упоминала в начале. Она, на мой взгляд, одна из тех, которые пишутся с одной целью - заставить людей понервничать, запаниковать, убедить их в том, что со "злобными" страховщиками общаться можно только через автоюриста. Иначе все пропало! А сколько было случаев ,когда люди "передавали" свои права на получение страхового возмещения взамен на денежную компенсацию, и, в итоге, не только получали на руки гораздо меньше, чем могли бы получить в страховой компании, но и налоги потом платили на те деньги, которые такой "защитник" отсудил у страховой компании, но не передал им?
Можно бесконечно говорить о жадности и непорядочности страховых компаний, но давайте прямо - мошенников хватает везде. Нас периодически обвешивают в магазинах, легенды ходят об автосервисах, в которых буквально "разводят" клиентов на деньги, но почему-то потока статей под девизом "Не покупайте продукты на развес" или "Не ремонтируйтесь в автосервисе" нет. Но о страховании не пишет и не говорит только ленивый. Доходит до абсурда: в комментариях мне пишут человек, который, как он говорит, за 30 лет ни разу не был в ДТП и, соответственно, избежал "удовольствия" общения со страховщиками. И он утверждает: деньги можно получить только с помощью юриста. На вопрос, откуда такая уверенность, он мне так и не ответил.
Я никого не хочу обидеть или оскорбить, еще раз повторюсь, к сожалению мошенников хватает везде, и именно им, в нашем случае, выгодно нагнетать эту истерию, пользуясь тем, что люди, зачастую, просто не знают порядок обращения в страховую компанию, не имеют информации о том, что и как с нее можно взыскать, даже элементарно - не всегда могут грамотно сформулировать заявление на выплату по каско, создавая тем самым себе проблемы сами.
P.S.: ну и еще раз о регрессе по каско и оспаривании размера выплаты пострадавшему. На мой взгляд вероятность этого очень невысока, а вот понести дополнительные затраты на юриста, проведение экспертизы и т.д., можно очень легко. Зачем страховой компании заниматься "приписками", если все так легко оспорить? Я не защищаю страховщиков, сейчас сама занимаюсь "делом" своего клиента ,которому очень мало насчитали за разбитую фару и бампер (правда по осаго, но тем не менее), просто хочу еще раз попросить: подумайте, может быть иногда лучше поступать исходя из здравого смысла, а не из того, что кто-то сказал вам то, что вам очень хочется слышать, пообещал именно то, что вам хочется, взял за это деньги. А в итоге на этом все и закончилось - дополнительные затраты денег, нервов и времени.
Риск регрессного требования к виновнику, к сожалению, действительно существует. В первую очередь для тех, у кого нет даже полиса ОСАГО (при его наличии в первую очередь деньги будут взыскиваться с его страховой компании). И, естественно, он более чем вероятен в случае, если лимита выплаты по ОСАГО будет недостаточно. Но завышать размер выплаты, это совершенно точно, не будет ни одна страховая компания.
Подписывайтесь на канал, задавайте свои вопросы, делитесь опытом "общения" со страховыми компаниями. Возможно таким образом мы поможем кому-то найти выход из сложной ситуации с минимальными для него затратами!