Если мы говорим о кухне, то подразумеваем не детали в упаковке и не собранные тумбочки, установить которые мешают трубы. Мы видим кухонный гарнитур как цельную систему связей с помещением, коммуникациями и логичным образом соединённых друг с другом модулей. Когда вам называли цену — кухню показывали именно в таком виде, не так ли?
Есть у продавцов такое поверье: если твоя цена отпечаталась в памяти заказчика как самая высокая, — он к тебе не вернётся. По этой, и по разным другим причинам производители кухонь нередко прибегают к различным хитростям, разбивая реальную цену кухни на несколько составляющих и вводя клиента в заблуждение.
О манипуляциях продавцов с ценой на кухонный гарнитур и о разнице между ней и реальной стоимостью кухни я ранее писал в инстаграме, а теперь готов поделиться и видео, в котором процесс обмана обсказан более красочно. Это был один из моих первых видеоэкспериментов, поэтому прошу не слишком ругать за качество съёмки.
Кратко резюмируя вышеописанное, коротко и понятно расскажу о собственном видении ситуации: в цену кухонного гарнитура по умолчанию должны входить доставка, подъём на этаж, сборка и... профессиональная уборка. Не только собранного гарнитура. Всей кухни. И, — естественно! — вынос мусора.
⠀
Лично для себя мы решили, что просто привезти, поднять, собрать кухню и протереть пыль — явно недостаточно для того, что в наше время называется Сервисом. Считаем, что заказчику будет приятнее пользоваться результатом наших трудов сразу же после нашего ухода. Кухня установлена без каких-либо дополнительных внеплановых вложений. Фасады отрегулированы. Техника подключена. Вода течёт. Плита греет. Духовка печёт. И вы не ищете электрика на Авито, а спокойно пьёте чай и рассылаете фотографии вашей новенькой красотки-кухни родным и близким.
⠀
В цену кухни, которую мы называем, сразу входят:
🔹 замер помещения
🔹 проект кухни, конструкторская документация, логистика
🔹 материалы
🔹 фурнитура
🔹 доставка
🔹 подъём на этаж
🔹 сборка (мы называем это «монтажом»)
🔹 установка и подключение систем кухни к сети электро и водоснабжения
🔹 профессиональный клининг кухни
🔹 вынос мусора
⠀
Вот такой сервис мы называем «Всё включено». Для кухонь, стоимость которых часто близка к стоимости автомобиля, такой сервис-пакет мне кажется естественным и обязательным. Во всяком случае, лично я за условные четыреста тысяч покупать в придачу к товару пакет дополнительных сложностей не стану.