British Airways объявила о более чем 400 дополнительных отменах рейсов в период с 16 по 28 марта. Подавляющее большинство - 342 - должны были отправиться из главной базы авиакомпании в Хитроу. Один ежедневный рейс из Хитроу в Нью-Йорк сокращен. Перевозчик отменяет 14 вылетов и прилетов из Гатвика в Италию, Францию и Албанию. В общей сложности 52 перелета, связывающие Лондон Сити с Германией и Италией, пришлось на время снять.
Пассажирам предлагают полный возврат средств, перебронирование на более поздний срок или перебронирование, если это возможно, на рейсы других авиакомпаний. Об этом заявили представители авиакомпании British Airways. Британский перевозчик и многие другие авиакомпании отметили резкое падение бронирований из-за опасений по поводу коронавируса.
Чтобы увеличить количество бронирований, BA эмулирует американскую авиакомпанию JetBlue. Пассажирам предлагают бесплатные изменения. Правила распространяются на новые брони, совершенные в период со вторника 3 марта по понедельник 16 марта 2020 года. Это позволит клиентам менять рейсы без обычных штрафов. Но, что особенно важно, пассажиры не могут попросить возврат денег или кредит-ноту, если они решат не путешествовать. И если новый рейс будет дороже, им придется заплатить разницу. Коммерческий директор авиакомпании Эндрю Брем сказал: «Поскольку некоторые клиенты могут изменить или отложить свои планы поездок в настоящее время, важно, чтобы мы предложили им большую гибкость. Клиенты могут с уверенностью забронировать поездку в British Airways, которая им подходит».
Крупнейшая в Европе бюджетная авиакомпания Ryanair сообщает, что сокращает пропускную способность до четверти за 23 дня со вторника 17 марта по среду 8 апреля. Авиакомпания заявила: «За прошедшую неделю в связи с вирусом Covid-19 Ryanair значительно сократила количество бронирований за период с конца марта по начало апреля. Ryanair также прогнозирует, что некоторые конкурирующие перевозчики обанкротятся. «Мы ожидаем, что этот вирус Covid-19 приведет к дальнейшим банкротствам авиакомпаний ЕС в ближайшие недели».