Вы хотите заниматься бизнесом, поставщиками, подрядчиками, а ведение Инстаграма готовы довериться кому-то другому? Давайте тогда разберемся, кто он — идеальный smm-щик.
Конечно, прибыль и продажи — это важно, но гарантировать 100% результат, определённое количество продаж месяц ни один специалист Вам не может.
Тогда за что несет ответственность отдел smm (или один специалист, который всем занимается)?
- Контент — он создает контент план (по которому пишет тексты, создаёт дизайн ленты, подбирает изображения) и размещает посты. Специалисты могут заниматься также фото и видеосъемкой, заключать договора с фото агентствами для проведения регулярных фотосессий товаров. Но это должно дополнительно оплачиваться.
- Коммуникация и модерация. Сразу обсуждается, что именно входит в обязанности специалиста: только приветственная рассылка или постоянное общение с подписчиками (ответы на комментарии, рассылка информации об акциях, ответы на личные сообщения, уведомления о переносе записи т.д.).
- Привлечение потенциальных клиентов (публикация сториз, проведение викторин, акций, работа с блогерами, настройка и запуск рекламы). Спектр задач очень широкий, поэтому предварительно оговаривается, что будет делать специалист, а с чем клиент справится сам.
Различные агентства и самозанятые специалисты предлагают различные тарифы. Работа под ключ, которая включает полное выполнение всех возможных условий (фото и видеосъемка, проведение розыгрышей, самостоятельный поиск блогеров для пиара, настройка рекламы и т.д.) обычно стоит дорого.
Поэтому большинство выбирает стандартный вариант: когда smm-специалист составляет контент-план, пишет и публикует посты, а все видео и фотоматериалы предоставляются клиентам. Кроме этого общение с подписчиками осуществляется также владельцам интернет-магазина.
Поэтому smm специалист должен:
- иметь навыки копирайтера, дизайнера;
- уметь генерировать интересный контент и нестандартные идеи;
- быть с Вами на одной волне.
Надеемся, что наш гайд поможет Вам в развитии интернет-магазина. Делитесь своими историями развития бизнес-аккаунтов в комментариях, ставьте лайки и следите за нашими новыми публикациями.
Читать другие части:
Часть 1. Айдентика и позиционирование бренда
Часть 2. Контент план
Часть 3. Хештеги и смайлики
Часть 4. Шоппинг-теги
Часть 5. Интерактив и продажи
Часть 6. Основные моменты
Часть 7. Работа с клиентами