Целый шквал возмущений поступает в эти дни в редакцию. Люди не могут понять, почему одно из крупнейших предприятий России, которое работает и в нашем городе, действует против населения? Предыстория известна всем.
В городе много лет успешно работала компания «Абрикос», сотни камышан подключили в свои дома кабельное телевидение и Интернет от названного провайдера и успешно пользовались этими необходимыми благами цивилизации. Тогда радовались, что для них создали комфортные условия.
В прошлом году «Ростелеком» купил «Абрикос», и камышане, которые имели договоры с названной организацией, оказались, словно в «западне». На словах им обещали, что ничего принципиально не изменится, сервис услуг, якобы, останется на прежнем уровне, более того, обещали даже подарки и другие «заманухи», чтобы люди не расторгали договоры. В жизни оказалось все иначе.
Тучи людей (это красноречиво демонстрирует фото наших корреспондентов) простаивают в очередях, чтобы заплатить по платежкам «Ростелекому». Недавно закрыли центр обслуживания по улице Ленина и отдел по работе с клиентами на площади Павших борцов.
Осталась единственная точка - на улице Базарова, где к оплате квитанции принимают. Но людям неудобно выстаивать в очередях и тратить дополнительные средства на общественный транспорт. Вопрос в разных вариациях звучит, как набат:
– Почему людей поставили в такое неудобное положение? Деньги, значит, «Ростелеком» хочет получить вовремя, но при этом никаких элементарных условий для своих клиентов не создает!
– Будем расторгать договоры, тем более что у многих после того, как «Абрикос» закрылся, кабельное плохо работает. Ну, потеряет «Ростелеком» своих абонентов, разве компания от этого выиграет?
Действительно, неудобства явно отрицательно влияют на имидж предприятия. Сначала у камышан отняли радио, теперь пытаются их лишить кабельного телевидения и дешевого интернета. Да еще и сотрудников бывшего «Абрикоса» увольняют, хотя обещали не сокращать рабочие места.
Налицо нарушение прав потребителей.
Самое время обращаться в местное отделение Роспотребнадзора с заявлениями по поводу таких нарушений.
Мы попытались взять комментарий в Волгоградском представительстве «Ростелекома». Дозвонились в областной центр. Нам обещали перезвонить и прокомментировать ситуацию. Ждем. Если ответ будет получен, незамедлительно познакомим с ним наших читателей.
Подписывайся на канал Газета Диалог Камышин! Жми ссылку, а затем на слово "Подписаться".