Лживые департаменты

Здравствуйте! Хочу поделиться с вами, своей историей, то как обманывают граждан, те кто должен им помогать. Еще в 2012 году я встал в очередь на получение земельного участка, как гражданин Российской Федерации, у себя в городе "Тюмень". Мне сказали сразу что очередь длинная, так как вас очень много и раньше чем через 4 года мне его не ждать. Звонил в 2015 году узнать что да как, двигается очередь или нет, меня обрадовали, сказав что я уже 2000 какой то там.

Сегодня решил позвонить узнать, что с очередью. Меня шокировали, сказав что, я остался без земельного участка. Так как необходимо было перепродать заявление до 1 января 2019 года, и встать в очередь как льготник. На вопрос почему вы не предупредили, не в письменном варианте, не позвонили, они сказали, да к мы же передали все на Госуслуги в 2016 году, и надо было все отслеживать там. Хорошо, а почему не уведомили о том что всё передаётся туда и мне надо это отслеживать там, ответ прост передали и всё. И все остальные заявление и т.д, аннулируются.

Я понимаю что где то я, сам промедлил, не позвонил. Но зачем тогда вообще все эти департаменты, если они всё делают сами, как хотят и что хотят не говоря гражданам ни слова. Попробую написать письмо в приёмную президента по обращению граждан, может что и получится, хотя эта "Россия" и им плевать на то, как и где живут другие главное что им самим хорошо.