Разоблачение волшебной кнопки “в один клик”.
Вспомнился фильм “Клик. С пультом по жизни”, когда герой решал все вопросы одним нажатием кнопки на пульте. По сути, каждый день маркетологи обещают нам эту волшебную кнопку, которая решит все одним кликом, но что мы получаем в реальности? Разберемся!
В условиях постоянной борьбы за внимание клиента, выживает лишь тот, кто сумел обратить интерес в покупку.
Моментальные продажи “в 1 клик”, которые обещают нам маркетологи, на деле не всегда реальны. Чаще всего, после нажатия на заветную кнопку, покупателя ждёт довольно долгий процесс заполнения данных, их уточнение. Потом, вероятно, его "догоняет" письмо с ссылкой на оплату, через время - сообщение о трек-номере с отслеживанием… А сколько звонков вас ждет от менеджера, прежде, чем вы получите свой товар!?
На любом из этих шагов цикла вы рискуете потерять клиента!
Сегодня у людей просто нет времени на лишние действия.
ОтКЛИКнулось?
Тогда вам стоит обратить внимание на возможности social sales service. Используя SSS Messagebiz, вы сможете сократить количество кликов и общение с людьми. Перейдя всего по одной ссылке, клиент автоматически проходит часть воронки продаж: авторизация, выбор товара, покупка, получение чека по операции. Сокращая процесс взаимодействия при оформлении сделки, вы приобретаете бóльшую лояльность покупателей и экономите время и деньги на удаление ненужных действий из воронки продаж.
Кроме того, существуют исследования, о том, что покупатели предпочитают мессенджеры обычным надоедливым звонкам продажников.
А давайте ещё раз посмотрим на процесс принятия решения о покупке глазами современного клиента. Допустим, вам позвонили для подтверждения заказа, а вы, например, передумали. Это ставит нас в довольно неловкое положение, заставляет нервничать, а в случае отказа, ещё и ощутить чувство стыда. Такая покупка, даже в случае положительного исхода, может не принести должного удовлетворения. Тогда как, например, возможности триггерной рассылки дают клиенту свободу выбора.
- Ты напишешь утром?
- Конечно, малышка (с) к/ф “Клик. С пультом по жизни”
Принять решение об отмене покупки вы можете в любой момент, это не будет сопровождаться смущением, что вы отказываете человеку, не будет сопровождаться массой звонков, такой подход формирует доверие к компании.
А вы попадались на удочку “Купить в 1 клик”? Поделитесь вашим опытом в комментариях!
--------------------—
Сделайте процесс сделки легче для вас и клиента, внедрите social sales! Звоните 8 906 680 888 0 или перейдите по ссылке в шапке профиля, и узнайте больше!
#messagebiz #socialsalesservice #social_sales_service #3S #SSS #триггерология #автоматизация #маркетинг #мессенджер_маркетинг #продажи #отделпродаж #чатбот #триггер
#оплатаводинклик