Достаточно нескольких минут встречи, чтобы произвести на слушателей именно то впечатление, которое мы хотим произвести. Независимо от того, проводите ли Вы встречу в компании, лекцию, презентацию или обучение, стоит ориентироваться на эффективность.
Встреча-это возможность убедить слушателей в своей точке зрения, заразить их идеями, мотивировать к действию, выслушать их или объяснить свое мышление. Так что же делать, чтобы эффективно провести встречу? Нужно помнить о четырех вещах.
1. Установите цель встречи и сформулируйте руководящую мысль, которая должна остаться в головах слушателей.
По словам Г. М. Кэмпбелла, в встречах с людьми есть потенциал, который позволяет достичь как минимум одной из пяти следующих целей:
Инструкция - рассказать слушателям о чем-то или научить их чему-то
Вдохновение - мотивировать и вдохновлять слушателей на действия
Изменение убеждений - убеждение слушателей с точки зрения ведущего
Стимуляция - поощрение обсуждения
Удовлетворение - развлечение слушателей
В определении цели могут помочь вопросы: что я хочу передать? Какие чувства вызвать? Какие действия должны предпринять мои слушатели после встречи со мной? Почему эта тема / идея важна для слушателей? Достижима ли моя цель? Как измерить уровень достижения цели?
2. Подумайте, что интересует ваших слушателей и с какими ожиданиями они приходят на встречу.
Хорошо знайте свою аудиторию (возраст, пол, профессия, происхождение и т.д.). Узнайте, что ваши слушатели уже знают о теме, о которой вы будете говорить, и насколько она им интересна. Подумайте о том, что они ищут, что их мотивирует, каковы их сильные и слабые стороны и что они ожидают от этой встречи. Используйте примеры, которые близки к их реальности и проблемам. Подумайте, какие у них могут быть вопросы и возражения.
3. Планируйте ход встречи, чтобы достичь умов и сердец слушателей.
Подготовьте историю. Благодаря историям мы могли передавать культуру из поколения в поколение, прежде чем появилось письменное слово. Это очень полезный способ общения – аналогии и метафоры привлекают внимание слушателей и помогают им понять смысл высказывания. Благодаря историям и подлинным примерам мы наиболее эффективно учим себя и других. Пусть в этой истории будет герой, близкий слушателям – такой, как он, пусть у него есть цель, которую ему мешают определенные препятствия. Хорошие истории аутентичны, имеют интересное и яркое начало, захватывающее развитие и однозначный конец. Истории, дополнительно окрашенные юмором, самоиронией и дистанцией друг к другу, являются бесспорным преимуществом ведущего и вызывают симпатию слушателей.
4. Будьте готовы.
Подумайте о том, что может пойти не так, и как вы можете предотвратить это, особенно когда речь идет об организационных и технических условиях вашего выступления. Перед каждой презентацией стоит все тщательно перепроверить.