Магазины уже давно стали неотъемлемой частью нашей жизни, сейчас мы можем купить любой товар. При таком многообразие очень часто можно купить что-лишнее, ненужное или же просто не подходящее вам, что же делать в таких ситуациях?
Первая мысль, которая возникает у большинства-вернуть обратно в магазин, давайте разберёмся как это сделать.
Во-первых, можно ли вернуть товар в магазин?
Да, но, к сожалению, есть категории товаров, которые обмену и возврату не подлежат, список данных товаров содержится в Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55. Сюда входят: лекарственные препараты, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, бельевые и чулочно-носочные изделия, пищевые ёмкости и разовая посуда, бытовая химия, ювелирные изделия, некоторые виды техники, животные и растения. Если же ваш товар не относится к одной из перечисленных групп, то вы вправе его обменять в течении 14 дней после покупки, для этого нужно предоставить товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату.
Важно: товар должен сохранить свой изначальный вид и потребительские свойства.
Во-вторых, что сделать если товар имеет дефекты?
Для начала, если дефект незначителен, и вы готовы купить данный товар, то можете попросить в магазине скидку. Если же вы уже после покупки обнаружили, что товар некачественный, то вы можете его обменять на такой же или другой марки, но с перерасчётом цены, более того, вы можете потребовать устранение дефекта или вообще отказаться от исполнения договора купли-продажи.
В-третьих, возможен ли возврат в интернет-магазинах?
Онлайн покупки стали довольно популярными, но именно здесь повышается возможность покупки некачественного или неподходящего товара. Вы можете вернуть посылку в течение 14 дней со дня получения, для этого также нужен чек и сохранение товарного вида. Но стоит уточнить, не все магазины оплачивают обратную доставку.
Важно: если вы делаете покупку в иностранном интернет-магазине, то перед заказом внимательно прочитайте условия возврата. В большинстве случаев, заключая договор купли-продажи он будет подчиняться законам иностранного государства и вероятность получить защиту от РФ ниже, а также могут отличаться сроки и условия возврата.
Сделаем небольшие выводы:
1. Проверяйте товар ещё в магазине и внимательно подбирайте размер.
2. Обязательно сохраняйте все чеки, особенно на дорогостоящие товары.
3. Внимательно читайте все условия доставки и возврата в интернет-магазине.
4. В случае каких-либо проблем обращайтесь к администраторам или техподдержке.
Если эта статья оказалась полезной для вас, то не забудьте подписаться.