Мне было плохо от всего: что выбешивали клиенты, что я ничего не стою, что за 2 года ничего не поменялось, что родные несчастны, что вторая половина не понимает с полуслова и т.д. Просто смирялась с этим, а утром старалась забыть...
Собственно, меня и сейчас часто посещают такие мысли, но я учусь их контролировать.
Я могу улучшить отношения с клиентами, больше учиться и практиковаться в своей работе, разговаривать, помогать родным, чем могу. Все зависит от уровня моей эмоциональной зрелости - восприятия и способа реагирования на все неудачи и трудности.
Есть 4 критерия эмоциональной компетенции:
- Понимание собственных эмоций
Чувствуете обиду? Почему? Что именно обидело вас? - Влияние на свои эмоции
Уже был опыт разочарования в человеке? Как это было? Как это можно предотвратить сейчас? - Понимание чужих эмоций
Почему она злится? Что заставило ее накричать на тебя? - Влияние на чужие эмоции
Как повысить мотивацию сотрудника?
После того, как узнала об эмоциональном интеллекте, начала понимать себя и свои "ночные рыдания", стала управлять этими эмоциями. Для этого нужно постоянно задавать себе наводящие вопросы ПОЧЕМУ?
Кому откликнулось, напишите комментарий. Буду рада обсудить с вами!
Подписывайтесь на мой канал , чтобы знать больше.
Читайте также статью "Поставить цели на год - и достигнуть их"