💬 ВОПРОС: Как отключить ОФД, с карты снимают деньги по 49 р. каждые 4 дня.
ОТВЕТ: Обращайтесь к оператору сотовой связи и выясняйте на какую из платных подписок вы подписались.
💬 ВОПРОС: Мне сегодня пришло целых 3 обычных смс от вас + в вайбер!!! Никаких покупок на данные суммы не было! И быть не могло. Что делать?
ОТВЕТ: Смотреть, в заголовок чека, кто это отправил вам через нас чеки (вероятно касса находилась не в сети в момент формирования чеков, и только сегодня они поступили к нам, и мы их отправили - проверяйте по заголовку название организации из чека).
💬 ВОПРОС: Отправил платёж через вашу систему за услуги Ростелеком, денег на счету до сих пор нет.
ОТВЕТ: У нас нет платёжной системы, мы оператор фискальных данных. Мы отправитель чека, но не сторона его генерирующая и не сторона получающая платёж.
💬 ВОПРОС: Сегодня оплачивала услуги на сайте Россети, почему на чеке адрес Регион 77, Москва, Волгоградский проспект, дом 42, корпус 9 что это значит? Это безопасно?
ОТВЕТ: Это значит что это онлайн-касса, установленная в ЦентреОбработкиДанных. Кассы работающие через интернет должны же быть где-то установлены? - Должны!
Вот по этому адресу у этих касс "гнездо". Они там физически установлены и оттуда получают данные со всей страны.
https://vk.com/1ofdru?w=wall-122829384_1550