Пятую часть конверсий «Чердак» получил из YouTube-рекламы
«Чердак» — сервис хранения любых вещей на отапливаемом складе. За ними можно наблюдать онлайн, а потом вернуть домой одним кликом. Компания появилась на рынке в прошлом году. Чтобы познакомить аудиторию с брендом и новым сервисом, «Чердак» использовал рекламу на YouTube и в КМС Google. Нужно было вырастить конверсии — тогда компания обратилась в performance-агентство «Блондинка.Ру», чтобы запустить видеокампанию. Для запуска рекламы на YouTube использовали формат TrueView for Action, нацеленный на конверсии. В итоге CPO (стоимость заказа) снизилась на 39%, а доля конверсий из видеорекламы составила 18%.
Цели:
Увеличить количество конверсий
Удерживать стоимость конверсии на уровне контекстных кампаний
Подход:
Рекламный ролик в формате TrueView for Action
Настройка таргетинга по интересам, по темам контента и по намерениям
Использование кнопки с призывом к действию — «Сдать вещи»
Результаты:
На 39% снизился СРО
18% составила доля конверсий из видеорекламы
Формат
TrueView for Action — это формат YouTube-рекламы с заметной кнопкой призыва к действию. Чтобы повысить кликабельность, кнопка появляется сразу в трех местах: на оверлее, на баннере над списком рекомендаций и на конечной заставке. Этот формат помогает получить максимальное количество конверсий, а также объединяет преимущества брендинговой и performance-рекламы.
Для рекламы «Чердак» предоставил два ролика — полный (26 секунд) и сокращенный (15 секунд). Главный герой — самурай, который ищет носок в темной и заставленной вещами кладовке. Задача кажется невыполнимой, но тут он берет смартфон с приложением «Чердак». Носок найден, и всё на своих местах. Голос за кадром: «Чердак — сервис хранения вещей с доставкой».
YouTube0:27
Аудитория
У компании было несколько сложностей. Услуга сравнительно новая, и о ней мало кто знал. Чтобы решиться отправить вещи на «Чердак», пользователям требовалось много времени. Также у услуги нет конкретной аудитории — хранение вещей может понадобиться кому угодно.
Кейсы прежних клиентов агентства позволили сузить демографию и очертить круг ситуаций, в которых людям чаще всего требуется хранение вещей — переезд, ремонт и многое другое. Но эта услуга может подходить и другим пользователям.
Проведение кампании
Чтобы полноценно отслеживать эффективность рекламных роликов, в агентстве создали отдельный рекламный аккаунт Google Рекламы. На сайт добавили дополнительный тег Google Аналитики для учета конверсий после показа видео, даже если пользователь не нажал на кнопку с призывом к действию.
Изначально составить портрет целевого пользователя было почти невозможно, поэтому в кампании использовали три типа таргетинга:
- Аудитории по интересам
- Темы контента
- Особая аудитория по намерениям
Вот несколько позиций из списка интересов:
● Аренда жилой недвижимости
● Аренда домов
● Аренда квартир
● Ремонт дома
● Ремонт и подрядные услуги общего характера
● Транспортные средства и перевозки
● Скоро переезд
● Переезд
● Арендаторы
● Планируют ремонт
● Приспособления и стеллажи для домашнего хранения
Темами роликов для показа рекламы стали:
● Переезды
● Услуги хранения
● Складское хранение
Особую аудиторию по намерениям настроили с помощью ключевых слов, взятых с сайта «Чердака». В одну кампанию добавили оба ролика — короткий и длинный. Призывом к действию на кнопке было «Сдать вещи».
Оптимизация
В среднем алгоритмы «обучаются» от семи до десяти дней, поэтому «Чердак» был ограничен по количеству оптимизаций. Чтобы корректно оценить эффективность рекламы, в кампанию вносили изменения раз в неделю.
После первых дней размещения, когда кампания уже «обучилась», агентство проанализировало ее эффективность. Основное количество показов пришлось на таргетинг по интересам, а больше всего кликов принесла короткая версия ролика.
Чтобы распределение показов было более равномерным, список ключевых слов в особой аудитории по намерениям расширили, а для уменьшения СРО добавили новые интересы. Новые ключевые слова не помогли, таргетинг по интересам продолжал забирать большинство пользователей. CPO удалось снизить на 6%.
Уточнить портрет потенциального клиента и снизить стоимость конверсий помогла аудитория Look-alike (Похожие аудитории), настроенная по всем посетителям сайта. После ее введения CPO упал еще на 35%.
15-секундный ролик оставался более эффективным в течение всей кампании. Ничего не нужно было перенастраивать: Google Реклама автоматически показывает эффективные объявления чаще.
Результаты
Кампания шла три недели. За это время CPO снизился на 39%, а доля конверсий из видеорекламы составила 18%. Большую часть заказов принес короткий ролик, таргетированный по интересам.
Выводы
Используйте пиксель отслеживания показов. В противном случае будут учитываться только конверсии после нажатия кнопки призыва к действию. При этом частичный просмотр объявления тоже может мотивировать к покупке.
Тестируйте ролики разной длительности. Для нас оптимальным вариантом оказалось 15-секундное видео.
Сегментируйте аудиторию. Изучите все доступные виды таргетинга, чтобы определить, какие из них лучше подойдут вашему бизнесу.
Расширяйте охват. Добавляйте новые сегменты и похожие аудитории. Look-alike лучше создавать на основе списков текущих клиентов.
Подписывайтесь на наш канал, если хотите быть в курсе тенденций продвижения и интернет-маркетинга.Если Вам необходимо продать товары или услуги - обращайтесь в агентство MH Studio.
Большие скидки для подписчиков нашего канала.
Связаться с нами
- 8 (880) 200-61-19
- +7 (953) 111 94-57