Приветствую вас, я не первый год покупаю и продаю через Авито, и в том числе пользуюсь доставкой от этого сервиса. В целом я доволен работой этого сервиса, однако как и везде встречаются свои косяки и проблемы с доставкой. И сегодня я бы хотел поделиться с вами своим случаем.
Дело было где то в начале декабря 2019 года, я нашел объявление с конструктором лего (мой младший брат его собирает). Где мы с продавцом договорились на весьма заманчивый ценник за 3 набора в 10 000 рублей. Как правило если покупать их по отдельности их стоимость порядка 20 тысяч.
Продавец согласился отправить наборы доставкой авито а именно через одну из ее доставок Boxberry. По стоимости вышло порядка 600 рублей за доставку. Так как человек работал у него не было особо времени упаковывать товар и сотрудник убедил что сделает все в лучшем виде.
Все, мы оба успокоились и расчетный срок когда посылка придет в мой город вышла 21 января. В итоге boxberry просто игнорировала звонки и сообщения с просьбой выяснить где товар. И сначала на сайте было указано что посылка должна прити 25 числа потом 29 и наконец 30 числа я дождался ее в пункте.
И вот день х, встав пораньше я отправился забирать ее в пункт выдачи и каков был мой ужас когда мне приносят ужасную коробку переклеенную скотчем все было расфасовано непойми как. А коробка держалась на соплях. Конечно же я сразу отзвонился продавцу и он был не в кусре этой ситуации.
Часть деталей была утеряна через дырки в коробке и доказать ничего к сожалению вы не сможете, возможно в будущем возможно будет оспаривать качество доставки но а сейчас увы, даже если вы покупаете товар и он будет сломан вам никто, не будет ничего возмещать.
И хорошо если вы покупатель(вам просто вернут деньги), а если вы продавец все что вы получите это сломанный товар обратно.