Сегодня насыщенный день у меня получился! Отвезла свою машину на ТО и поехала на работу на такси. Более менее живая доехала. Либо я совсем отвыкла ездить в качестве пассажира,мне так и кажется,что водитель в каждую щель въезжал без поворотников, какие то догонялки с другой машиной устроил. В другой машине оказался водитель схожей национальности. Скажем так "не совсем русской".
Но главный сюрприз ждал меня на обратной поездке! Сделала заявку в приложении и смотрю машина подъезжает. Вышла я с работы заранее. Жду. Конечно особо не утеплилась,подмерзаю.
Едет Санта Фэ, подъезжает не спеша. Подхожу, дергаю ручку двери- заперто. Водитель заблокировал дверцы и разговаривает в это время по телефону. С третьей моей попытки открыть дверь,он удосужился опустить стекло и крикнуть,что на Заводское шоссе он не поедет! Я говорю- Всмысле?!?! Ответа не получила,буркнул,что отменит сейчас заявку и уехал. Я осталась стоять с открытым ртом,промерзшая на улице!!!
Редко пользуясь такси и вечно какая то фигня происходит.
Видимо водитель возомнил,что он может выбирать,в какой район города он поедет,а в какой нет.
Знаю по рассказам бывшего мужа,работающего в Яндекс такси, водители пекуться о рейтинге,их резко наказывают за жалобы клиентов. А этот посмотрите ка- барон!
Хамство с некоторых пор не переношу. И решила его наказать. Не поленилась, накатала жалобу в Службу поддержки Яндекса,указала номер машины,марку,откуда и куда был заказ.
Следов этой машины в истории поездок не сохраняется, то есть такие хамы,могу спокойно приехать-посмотреть куда заявочка,и послать пассажира и ничего ему за это не будет!
Но я то запомнила машину,всё подробно описала и получила ответ от поддержки часа через три:
"Здравствуйте! Простите за этот случай, такое поведение водителя неприемлемо. Мы возьмём отзывы о его работе под контроль — если он не сможет соответствовать профессиональным стандартам, больше не будет получать заказы. Спасибо, что рассказали. В качестве извинений, пожалуйста, примите промокод .......на 100 ₽ на одну из следующих поездок.
Промокод мне уже ни к чему, отдам подругам.
А у вас были неудачные поездки на такси?