В статьях по профориентации и педагогике все чаще встречаются англоязычные термины “soft” и “hard skills” - речь идет о гибких, неспециализированных надпрофессиональных навыках и “жестких” профессиональных компетенциях, подверженных количественному измерению и оценке.
Технологический прогресс провоцирует стремительную эволюцию “жестких” навыков и наращивает сложность рабочих процессов - “мягкие” навыки, напротив, существуют на уровне устоявшихся поведенческих норм и подходов к решению возникающих проблем.
Новое десятилетие диктует спрос на специалистов в области облачных вычислений, искусственного интеллекта и блокчейна, а также на сотрудников с развитым аналитическим мышлением.
Одним из наиболее востребованных “мягких” навыков остается творческий подход, кроме того, высоким спросом пользуются сотрудники с развитым эмоциональным интеллектом.
Автоматизация постепенно выдавливает людей с привычных вакансий, повышая требования к гибкости, творческому подходу, умению работать в команде и наращивая сложность и “многомерность” рабочих процессов.
Платформа Linkedin привела перечень из пяти топовых на начало 2020 года “мягких навыков”, спрос на которые продолжит расти в ближайшие годы.
- Творческий подход позволит сотрудникам выдерживать конкуренцию с роботами. Автоматизированные системы отлично справляются с оптимизацией и масштабированием идей былого, однако современным компаниям требуются решения “завтрашнего дня”, предложить которые способны исключительно люди.
- Способность убеждать других как никогда актуальна в сфере продаж. Личная экспертиза уходит в прошлое, обыватели все чаще проявляют клиповость мышления, а потому, качество продукта, концепта или платформы отходит на второй план, уступая место формируемому мнению потребителя.
- По мере повышения сложности процессов и объемов обрабатываемых данных, эффективная кооперация и сотрудничество становятся основой основ работы в команде. Многие образовательные учреждения пересматривают рабочие программы, стремясь подготовить учеников и студентов к командной работе над конкретными проектами.
- Усложнение процессов и изменчивость мира требуют от сотрудников максимальной гибкости и способности к адаптации. Высокая адаптивность становится ключем не только к качественной работе, но и к выживанию и комфортному существования в неспокойные времена.
- Управление временем, а точнее, технология организации времени и повышения эффективности его использования, отлично дополняет практически любую избранную карьеру или специальность.
Одними “мягкими” навыками сыт не будешь - разумеется, если речь не идет о наборе профессий, связанных, например, с уходом за пожилыми людьми. Linkedin приводит следующие топовые “жесткие” навыки:
- Блокчейн - переоценить потенциальную выгоду от внедрения соответствующих технологий в массу отраслей человеческой жизни попросту невозможно.
- Облачные вычисления - многие современные компании переводят своих процессы в “облако”. Им требуются специалисты, способные работать с решениями в духе Microsoft Azure.
- Аналитическое мышление - там, где в былые годы многие руководители полагались на интуицию, современный процесс принятия решений связан, в первую очередь, с анализом и систематизацией больших объемов данных.
- Алгоритмы с элементами ИИ поддерживают живых сотрудников или замещают целые предприятия - в качестве примера можно привести мобильные приложения, выполняющие тот же набор функций, что и устаревшие таксопарки. Высокотехнологичным компаниям требуются специалисты в области ИИ, машинного обучения и обработки естественного языка, способные подготовить наиболее релевантные, персонифицированные инновационные предложения.
- Дизайн взаимодействия с пользователями. Продолжительность концентрации внимания среднестатистического пользователя и его желание разбираться в сложных вещах стремительно сокращаются - организациям требуются специалисты, готовые предложить потребителям наиболее интуитивные интерфейсы, продукты и опыт.
- В последние годы существенно возросла популярность аффилейт маркетинга, связанного с партнерством продающей товар или оказывающей услуги компании с третьими лицами, оказывающими посреднические услуги. Эффект от традиционной рекламы и средств массовой информации сокращается, а потому маркетинг эволюционирует и перебирается на более современные платформы - в частности, в социальные сети.
- Вычислительные методы. Все большему числу компаний требуются специалисты в области машинного обучения, статистики и аналитики, работающие с Python, MATLAB и иными схожими продуктами.
- Производство видеоконтента. Клиповость мышления и нежелание массового потребителя взаимодействовать с текстами формирует колоссальные спрос на видеоролики различных жанров. Согласно прогнозам Cisco, в 2022 году доля видеоконтента в общем интернет-трафике достигнет 82%.
Исследовательский центр Pew, Вашингтон, отмечает высокий спрос на сотрудников с мягкими навыками - примечательно, что подобный спрос затрагивает и фрилансеров. Кроме того, развитые социальные навыки требуются в 94% случаев.
Отдельно хотелось бы обратить внимание на растущий сектор автоматизации рабочих процессов. Программные инструменты и уровень развития технологий ИИ позволяют формировать полностью автономные колл-центры, страховые компании и иные организации, обслуживаемые исключительно “интеллектуальными” алгоритмами. Тренд на роботизацию набирает обороты - в таких условиях, повышение имеющихся и получение новых компетенций, подкрепленное развитием социальных навыков становится ключевым форматом саморазвития и пропуском в мир будущего.
++
По материалам: forbes.com