В современном мире в понятие «профессионализм» заложено больше, чем наличие образования или опыта. И если, вы хотите построить успешную карьеру в ИТ сфере, то помимо Hard skills («жёстких навыков») вам необходимо развивать и другой набор навыков – Soft skills. Подробнее о том, что это такое, почему это полезно для ИТ-специалиста и как приобрести данные навыки в нашей статье.
Всё чаще в ИТ мире мы слышим, что крупные гиганты, как Microsoft, Google, Яндекс и т.д. переходят к Agile-подходу в своей работе, но что это такое? И всегда ли нужно менять свой привычный рабочий процесс? Разберемся поподробнее...
Отличительным свойством Agile-подход является то, что он включает в себя ключевые 4 ценности и 12 принципов, которыми должны руководствоваться команды любой сферы. И более половины из них относится к Soft skills - В IT-сфере – это знания и умения, которые не имеют отношения к разработке или тестированию, но необходимы для успешной работы в команде.
КАКИЕ SOFT SKILLS НЕОБХОДИМЫ ИТ-СПЕЦИАЛИСТЦ
Сегодня специалисты насчитывают десятки soft skills для профессионального и карьерного развития. Например, руководитель компании EPAM придерживается мнения, что базовый набор soft skills нужно формировать для каждой должности отдельно. По его мнению, специалист должен понимать, что, если он, к примеру, планирует через два года стать старшим инженером, ему нужно подтянуть не только свою техническую базу, но и навык презентации, эффективного общения с коллегами и заказчиками. Всю модель он представляет в виде пирамиды:
Её фундамент – это базовые навыки, которыми должен обладать любой специалист. По мере повышения в должности растёт и необходимость приобретения новых Soft Skills. Например, старший инженер уже должен владеть не только базовыми навыками, но и минимальным набором soft skills, необходимых для его позиции. База навыков для тимлида – сумма умений инженера и старшего инженера. На неё он надстраивает навыки руководителя команды и т.д. Мы выделим 10 самых необходимых, на наш взгляд, Soft Skills, которые ты можешь начать развивать уже прямо сейчас!
ПЕРВЫЙ - НАВЫКИ КОММУНИКАЦИИ
Как работать в команде без взаимодействия? Если вы не общаетесь с другими людьми, рано или поздно вы останетесь один на один со сложными, а может и вовсе невыполнимыми задачи. Поэтому для работы очень важно впервую очередь уметь находить компромиссы.
Как прокачать?
Очень просто! Общайтесь! Только так можно прокачать этот навык. Если у вас не выходит, обратитесь с просьбой помощи к своему руководителю, порой простые тимбилдинги помогают не только познакомиться, но и найти общие интересы в команде.
ВТОРОЙ - УМЕНИЕ УПРАВЛЯТЬ СТРЕССОМ
ИТ-сфера - это неизбежное состояние постоянного стресса. Мир с каждым годом всё быстрее изменяется, а запросы заказчиков увеличиваются: сжатые сроки, создание новых продуктов, тайм-менеджмент, при этом нельзя забывать про личную жизнь. И рано или поздно любой человек сталкивается с профессиональным выгоранием и стрессом на работе.
Как справиться со стрессом на работе?
1. Старайтесь не отвлекаться от одного занятия. Выделите четко определенное время на одну задачу.
2. Выполняйте дело до конца и не откладывайте на завтра.
3. Обязательно устраивайте перерывы.
4. Придайте смысл своей работе. Когда мы заняты делом, которым увлечены, усилия и время как будто для нас исчезают!
5. Осознайте границы своих возможностей.
6. Научитесь просить о помощи. И не стесняйтесь вслух говорить о трудностях, с которыми вы сталкиваетесь.
7. Всегда стремитесь четко определить свои обязанности. Во-первых, это позволит вам с большей уверенностью планировать свое время и правильно рассчитывать усилия, а во-вторых, вашим коллегам или начальству будет куда сложнее «подкинуть» вам дополнительные задачи.
8. Не драматизируйте события. Не забегайте вперед: золотое правило в условиях стресса — переживать неприятности только по мере их поступления.
9. Разговаривайте. Все проблемы можно решить, придя к компромиссу, поэтому не бойтесь говорить о том, что вас беспокоит!
10. Вознаграждайте себя!
ТРЕТИЙ - ПОНИМАНИЕ ЦЕННОСТИ КОМПАНИИ И КЛИЕНТА
В современном мире ИТ разработчику нужно понимать бизнес заказчика, при этом оставаясь в гармонии с компанией. Правильное понимание ценностей обеих сторон поможет избежать главных ключевых проблем. Во-первых, определив общие ценности, можно повысить уровень доверия между разработчиком и заказчиком. Во-вторых, можно избежать проблем несоответствия внешнего облика компании и тем, что она делает.
Как избежать ошибок?
Всегда думать о проблеме, а потом уже о задаче. Иногда помогает деление задачи на подзадачи с поиском ответа "Для чего мы делаем?". Разобраться с этим поможет метод «Пять почему»: прежде чем приступить к задаче, нужно задать пять вопросов «почему».
ЧЕТВЕРТЫЙ - ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
Стоит отметить, что первые три Soft Skills уже входят понятие "Эмоциональный интеллект", однако мы вкладываем в данное понятие немного больше, это помимо выше сказанного также и умение контролировать свои эмоции и работа над личной эффективностью, и не менее важное - умение слушать. Поверьте, будет гораздо проще общаться, если вы понимаете их чувства и мотивацию, умеете с ними взаимодействовать. А если мы понимаем свои эмоции и контролируем их, то можем чаще принимать осознанные и взвешенные решения.
Как прокачать эмоциональный интеллект?
- Для понимания других людей нужно учиться навыку активного слушания.
- Научитесь анализировать своё и чужое поведение объективно. Don’t be toxic — не позволяйте себе токсичного поведения. Не критикуйте и не жалуйтесь, особенно публично, потому что подобные действия деструктивны — они не несут пользы вам и окружающим, не создают ценности, а только ухудшают настроение и микроклимат в коллективе.
- Почитайте специальную литературу, например, книгу от издательства Harvard Business Review «Эмоциональный интеллект».
ПЯТЫЙ - КОМАНДНАЯ РАБОТА
Как бы хороши вы ни были, есть задачи и проекты, с которыми вы не можете справиться в одиночку, не потратив на это кучу времени. Каждый человек обладает уникальным набором навыков, и только собрав вместе таких людей, можно получить крутой результат.
Как прокачать?
Есть такое понятие, как Scrum, которое пришло в ИТ из регби, под Scrum’ом как раз подразумевается командное взаимодействие на проекте. Для рекомендации стоит прочитать книгу «Scrum. Революционный метод управления проектами» — Джеффа Сазерленда. Книга рассказывает о том, как работает Scrum в ИТ, как он был придуман, зачем и как компании перешли от традиционных методов управления к гибким.
ШЕСТОЙ - ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ
Тайм-менеджмент — это не про время, а про задачи и приоритеты. О том, как управлять делами, чтобы сохранять продуктивность в периоды высокой нагрузки и соблюдать баланс между работой и жизнью.
В соблюдении сроков вам помогут следующие рекоментации:
- Держать все задачи в одном месте.
- Разбивать большие задачи на мелкие, вплоть до таких, как «сходить», «написать», «позвонить».
- Чётко планировать свою рабочую неделю.
Есть несколько книг, которых считают полезными в развитии навыка «Тайм-мененджмента», например, «Getting Things Done, GTD» Дэвида Аллена или «Джедайские техники» Максима Дорофеева, в ней много юмора и полезных техник.
СЕДЬМОЙ - ПЕРЕГОВОРНЫЕ НАВЫКИ И НАВЫКИ ПРЕЗЕНТАЦИИ
Даже если ты профессионал своего дело и создал крутой продукт, его всё равно нужно уметь продать! Во-первых, благодаря правильным переговорам, вы можете преподнести свою идею правильно, выбрать что-то значительно хуже или взять в работу идею другого человека, который был убедителен или просто громче всех кричал.
Во-вторых, важно уметь убеждать собеседников. Переговорные навыки необходимы даже на собеседовании. Каждое собеседование — это переговоры: у вас есть своя позиция и условия, у работодателя — свои, каждая сторона защищает свои потребности и пытается найти компромисс.
Как всегда проводить переговоры успешно?
- Всегда готовьтесь к переговорам. Правильные вопросы и внешний вид предадут вам больше уверенности в себе.
- Практикуйте переговоры в повседневной жизни.
- Научитесь говорить с собой. Если мы не можем убедить себя, как мы можем договориться о чём-то с другим человеком?
Помните, важно не просто выполнить работу, но и правильно ее презентовать свой результат! Для этого:
- Учитесь на опыте других. Просматривайте хорошие публичные выступления, например, на канале TED, запоминайте то, что вам показалось классным и зацепило.
- Тренируйтесь. Хорошо справиться с презентацией получается не у всех хорошо с первого раза, но нет ничего лучше, чем постоянная практика, только так можно сформировать свой собственный стиль.
ВОСЬМОЙ - ГИБКОСТЬ И КРЕАТИВНОСТЬ
Любому разработчику нужно быть готовым к изменениям и уметь принимать решения в нестабильной ситуации. Именно гибкость ума и креативность, нестандартное мышление — это главные принципы Agile-подхода.
Как прокачать?
- Ловите себя на мысли, когда вы начинаете думать стандартно. Остановитесь и подумайте, почему здесь так заведено и что будет, если вы сделаете иначе, может быть, получится что-то новое и интересное.
- Беритесь смело за новые задачи — мы все делаем хорошо то, что делаем постоянно, и неохотно берёмся за что-то незнакомое, чего ещё ни разу не делали.
- Занимайтесь творчеством — игра на музыкальных инструментах или рисование развивают гибкость мышления.
ДЕВЯТЫЙ - ПРОАКТИВНОСТЬ
— это полезный навык для управления своей жизнью и карьерой, чтобы не плыть по течению, а самостоятельно задавать нужный путь и траекторию. Если вы хотите выделяться из массы, быть лучшим, нужно быть проактивным — значит, делать больше, чем от вас ожидают.
Запомните два самых важных правила:
- Забудьте фразу «это не моя работа». Есть вещи, которые напрямую не относятся к вашим обязанностям, но иногда возникают ситуации, когда ваша помощь необходима — в Agile люди помогают друг другу, берут на себя смежные функции.
- Подходи к вопросу осведомленным. В команде очень ценится подход, когда человек подходит не с «голым» вопросом, а уже владеет какой-то информацией, вариантами решения и спрашивает не «как это сделать», а «как правильнее».
Есть очень известная книга-бестселлер «7 навыков высокоэффективных людей» Стивена Кови, в ней есть много полезных техник, которые помогут развить в себе проактивную личность.
ДЕСЯТЫЙ - МЕНТОРИНГ
Менторинг необходим, чтобы обмениваться знаниями с коллегами и помогать адаптироваться новичкам. Помимо этого, обучение других укрепляет собственные знания.
Как прокачать
- Определите то, в чём вы сильны.
- Не бойтесь делиться своими знаниями и навыками с другими. Проведите мастер-класс, пусть даже по складыванию бумажных журавликов из А4.
В процессе чтения статьи у вас могла закрасться опасная мысль: возможно, для успеха в карьере нам достаточно только soft skills? Ответ: конечно же нет. В первую очередь, любые ИТ-компании, и наша в том числе, ищут талантливых профессионалов, проверяют и оценивают ваши навыки специалиста (hard skills). Но только когда soft и hard skills гармонично сочетаются в одном человеке, он вырастает выдающимся профессионалом.
Статья основана на:
https://www.elle.ru/otnosheniya/cariera/kak-spravitsya-so-stressom-na-rabote-12-sposobov/
https://habr.com/ru/company/epam_systems/blog/418621/
https://tproger.ru/articles/10-soft-skills-for-it-specialist/