По субботам мы едем в магазин за едой. Так сказать затариваемся на неделю. Перед "походом" за покупками мы идём всей семьёй в кафе перекусить. Просто чтобы немного отвлечься, почувствовать себя "нормальными людьми" и расслабиться. Берём себе по чашечке кофе, детям коктейли молочные и на всех заказываем пиццу или другую выпечку.
Очень нравилось ходить в "Пироговую". Там уютно и вкусные десерты. Но, часто не получается найти место, чтобы сесть. Поэтому приходится искать другие варианты. Решили мы сходить в пиццерию, ведь детям же обещали. Если мы с мужем могли бы и обойтись, то им не откажешь. Смотрят на тебя с надеждой и ждут.
В общем нашли мы столик на всю нашу семейку. Я осталась с детьми, а муж пошёл делать заказ. Ждали мы его минут 10. После чего он пришёл не в настроении. Спрашиваю его, в чём дело? Он рассказывает, что попросил меню у работников. Они ему показали куда-то в угол, типа, там ищите. Ну пошёл, посмотрел, ничего не нашёл.
Опять подходит к ним, объясняет всё. Его вновь отправляют, типа, ищите лучше. Муж начинает злиться. И если честно, то будь мы без детей, то уже ушли бы. Вот вопрос: почему нет меню на столе? Ну, хотя бы листика с разновидностями пиццы?
Прикол в том, что в одном зале на столах есть такие листы, а в другом нет. Там мы и сидели, ждали. К мужу вышел парень, чтобы проверить, что он там найти не может. В итоге пришлось брать такое меню с чужого стола. В общем, заказ сделали, ждём.
Дети ёрзают в ожидании, а официант всё ходит мимо нас. Прождали 40 минут. Никто так и не подошёл к нам. Муж до этого пару раз спрашивал, долго ли нам ждать? В заведении уверили, что уже скоро. В общем, мы не дождались.
Муж пошёл на кассу возвращать деньги, потому что ожидание близилось к часу. Ни кофе, ни коктейлей, ни пиццы... Долго они там спорили, ведь как потом сказал муж, они говорили, что не могут вернуть деньги. Придется ждать или уходить просто так. Ага, сейчас. Какие хитрые!
Дорогие читатели, не ведитесь, если вам говорят, что деньги невозможно вернуть. Всё возможно и законно. Если вы заплатили за услугу, а вам её не оказали, то правда на вашей стороне. Не стесняйтесь в кафе позвать администратора, чтобы прояснить ситуацию. В других ситуациях, если вы не любите ждать, то заранее уточняйте время выполнения заказа. Чтобы потом было что предъявить, как в нашем случае. При оплате, вы получаете чек, на котором значится время. Вот от него и отталкивайтесь.
В нашей ситуации получилось так, что заказ даже не был принят к исполнению в момент требования возврата денежных средств. Наверное, если бы нам принесли хотя бы кофе и коктейли, то был бы другой разговор. А так, муж написал заявление на возврат средств и мы ушли. Желаю вам, друзья, хороших посиделок в кафе без всяких инцидентов.
А мы в тот день всё же поели пиццы, правда дома. Заказали с доставкой. И смешно, но привезли нам её через полчаса. Вот это я понимаю, сервис!