Салоны операторов сотовой связи, привычная и обыденная вещь для любого человека. В нем и телефон можно купить, с дополнительными аксессуарами и сим карту приобрести. Пополнить баланс, разобраться с различными подключенными и так далее.
Почему же тогда Билайн решил закрыть часть своих салонов, да ещё и в таком количестве? Причина достаточна банальна. Прибыль. Так вышло, что количество салонов по всей стране одного только Билайна, на конец 2019 года, составила 4780.
Это без учета, 200 закрытых салонов в 2019. Может и не такая большая цифра в масштабах страны. Но их все нужно как то содержать. На одну только зарплату сотрудникам может уйти колоссальная сумма.
Но тут можно было подумать, что такому гиганту как Билайн, ничего не стоит получать такую сверх прибыль, чтобы все работало и ещё компания оставалась в плюсе. Может так оно и было, в те года, когда точки розничной торговли от различных операторов, плодились как грибы. Но не сейчас.
Что поменялось? Поведение потребителей. Из-за изменений, связанных с рыночной торговлей. Например широкое распространение различных интернет площадок. Или крупных торговых точек, в духе различных торговых центров. Нужда в отдельных салонов сотовой связи постепенна пропадает.
Сейчас не малый процент людей покупает те же телефоны, либо в крупном магазине техники какого нибудь ТЦ, либо в интернете на том же Aliexpress. Лично я в такие в магазины с различной электроникой заходила только для того, чтобы подержать в руках интересующую меня модель телефона.
А все потому что в интернете, часто дешевле чем в розничных точках продаж. Ещё один не маловажный момент. Пополнение баланса и подключение/отключение различных услуг, смена тарифа и т.д. Опять же, многим людям куда проще и удобней пополнить баланс не выходя из дома.
Используя банковскую карту или используя другие способы оплаты. Я не говорю терминалы не нужны, проще оплатить в интернете. Потому что я и сама обычно пользуюсь терминалом, чаще всего мне так проще. Но обстоятельства говорят сами за себя.
Все меньше людей приходят в салон связи, чтобы разобраться со сменой тарифа или другим вопросом. Потому что, это проще сделать через личный кабинет, приложение или связавшись с тех. поддержкой.
Все это ведет к тому, что содержать большое количество салонов просто не выгодно. Не только Билайн сокращает число своих салонов, этим занимается вся "большая четверка", так как проблема у всех общая. Деньги уходят в никуда.
В целом, я считаю подобный шаг правильным. Нет никакого смысла в том чтобы в одном районе было пять салонов сотовой связи от одного и того же оператора. Которые просто занимают помещения и сами с этого ничего не имеют.
Спасибо за прочтение.