При потере паспорта
1. Обратитесь в местную полицию.
Придя в отделение, напишете заявление (если не знаете иностранного языка воспользуйтесь приложением (Google translate) об утере документа или о его краже.Полицейские должны оформить и выдать вам справку об утере загранпаспорта.
2. Идите в российское посольство или консульство.
Обратиться в посольство или консульство нужно обязательно, даже если оно находится в другом городе (соседнем государстве). Для начала можно просто туда позвонить. Чтобы вернуться на родину, вам нужен временный документ. Для россиян - это Свидетельство на возвращение в Россию (СНВ). Оно выдается бесплатно.
Возьмите с собой в посольство любые документы, способные подтвердить вашу личность: копию загранпаспорта, кредитные карты, водительские права,свой российский паспорт, документы по туру, где указаны данные паспорта.
Если никаких документов и копий для подтверждения личности у вас нет, приведите с собой 2-х граждан России, которые смогут письменно подтвердить вашу личность.Если вообще нет никаких документов и 2-х граждан, которые подтвердят вашу личность - дальнейшие действия подскажут в посольстве.
Подать заявление о выдаче СНВ можно на сайте консульского департамента МИД РОССИИ (reentry.kdmid.ru/View/NewApplication)
Получить свидетельство в большинстве стран можно в течении 1-2 рабочих дней. Срок его действия 15 суток. За это время нужно успеть вернуться в Россию.
Но все равно придется лично приехать в посольство или консульство, чтобы получить свидетельство на руки.
Чтобы ускорить процесс получения свидетельства,возьмите с собой несколько цветных фотографий (обычно требуются размером 3,5x4,5 см). Но перед поездкой в посольство или консульство лучше дополнительно уточнить необходимый размер фото.
Получить свидетельство в большинстве стран можно в течении 1-2 рабочих дней. Срок его действия 15 суток. За это время нужно успеть вернуться в Россию.
3. Получите экстренную визу.
Узнайте в посольстве, что вам нужно сделать после получения СНВ. В некоторых странах придется оформить дополнительные документы, разрешающие выезд без паспорта.
4. Сообщите о потере паспорта в авиакомпанию.
Потеряв паспорт, обязательно проинформируйте об этом ту авиакомпанию, у которой вы приобрели обратный билет.
Связаться с авиакомпанией можно по контактам,указанным на официальном сайте авиаперевозчика: по телефону горячей линии, через форму обратной связи или написав им на электронную почту
В день отлета необходимо заранее приехать в аэропорт, чтобы успеть решить все формальности, связанные с переоформлением билета на временный паспорт.
5. Что нужно делать после возвращения на родину?
Обязательно сохраните все документы, выданные об утере паспорта за границей
Вернувшись домой, обратитесь в ближайший МФЦ для получения нового паспорта. При желании вы можете сделать это дистанционно, через сайт «Госуслуги» gosuslugi.ru
6. Придерживайтесь следующих правил.
Чтобы избежать многих проблем, связанных с получением за границей нового паспорта:
Перед поездкой сделайте копии всех ваших документов и возьмите их с собой в бумажном виде, а также сделайте фото на телефон.
Отправьте снимки ваших документов себе на электронную почту, чтобы при необходимости вы всегда имели к ним доступ.
Прибыв в другую страну, запишите телефоны и адреса консульств и посольств, чтобы знать, как связаться с ними в случае необходимости. Если ваш тур организован турагентством, все данные есть в Памятке о стране, которая должна обязательно выдаваться вам вместе с документами на тур.
Следите за своими документами. Если вы потеряли не только паспорт, но и свои банковские карты, сразу же сообщите об этом в банк, чтобы с ваших счетов не исчезли деньги.