Буквально два дня назад я написал статью об анонимных отзывах, и тут такая интересная новость, прямо к месту и ко времени.
Как у нас в России Верховный суд впервые принял сторону врача, так и за границей, похоже, прорвало.
Стоматолог из Мельбурна Метью Каббейб (Dr. Matthew Kabbabe) обнаружил негативный отзыв о себе в одном из сервисов Гугла. Отзыв был анонимный, и стоматолог был крайне им возмущен. Неизвестный написал, что лечение «было проведено неаккуратно и он испытал дискомфорт, а также, что это была абсолютная потеря времени, и рекомендовал держаться от стоматолога подальше»
Мало того, что стоматолог посчитал себя оскорбленным, он утверждает, что этот негативный отзыв отпугнул нескольких пациентов и привел к убыткам, исчисляемым тысячами долларов.
На его требование удалить отзыв компания «Гугл» ожидаемо указала ему направление пешей прогулки, но стоматолог оказался куда упорнее, чем в «Гугле» думали.
Был подан иск в суд, а федеральный судья, похоже, оказался тоже не особым почитателем интернет-гигантов и всецело принял сторону врача. Теперь стоматолог получил карт-бланш.
Суд признал его право получить от «Гугла» вообще любую информацию об авторе отзыва! Причем не только его имя, IP-адрес, номера телефонов и прочие данные, а даже информацию о любых других пользователях, которые совершали действия с указанного IP-адреса в одно время с публикацией данного конкретного комментария.
«Гугл», конечно же, выступил с заявлением, в котором указал на то, что он действует исключительно в интересах пользователей (а как же еще?!) и что впредь все равно без решения суда ничего удалять со своих страниц не намерен. Видимо, штрафовали маловато.
Как раз недавно Верховный суд Австралии присудил адвокату из Аделаиды Гордону Чену (Gordon Cheng) 750 000 долларов за то, что после несправедливых анонимных отзывов, которые тот же «Гугл» опять отказался удалять, Чен потерял 80% своего бизнеса и впал в депрессию.
Жаль, что это все произошло пока не в Америке. В Америке прецедентное право, и после такого решения суда тысячи врачей и адвокатов ринулись бы в суд с требованиями удалить анонимные оскорбления в сети и наказать «Гугл» за отказ от удаления.
Но это всего лишь Австралия, решение суда которой для Америки, равно как и для всех других стран, ничего особенно не значит.
Но лиха беда начало. Новость разлетелась по миру и со временем, думаю, суд доберется до «Гугла» и в Америке.
А нам всем желаю лечиться только у самых лучших врачей, чтобы потом не было необходимости, потребности и даже малейшего желания писать анонимные отзывы на разных сайтах.
Любители чтения на английском языке тыкают мышом вот тут и читают The Guardian в оригинале!