Пользователи Windows 10 сообщают, что второе обновление Windows, включенное во вторник обновлений этого месяца, вызывает проблемы.
Согласно сообщениям, ошибка в обновлении KB4532693 скрывает профили пользователей и их соответствующие данные в некоторых системах Windows 10.
О проблемах с KB4532693 сообщалось на форумах Microsoft [ 1 , 2 , 3 , 4 ], Twitter , Reddit и сайтах технической поддержки, таких как AskWoody , Bleeping Computer и BornCity .
Пользователи сообщают, что после установки обновления они больше не могут просматривать или получать доступ к своему первоначальному профилю Windows 10.
Согласно отчетам, пользователи входят в пустой / стандартный профиль Windows 10, где все их предыдущие данные отсутствуют. Это включает в себя доступ к установленным приложениям, фоновым рисункам рабочего стола, файлам рабочих столов, загрузкам и другим.
Тем не менее, пользователям не нужно паниковать. Их данные не потеряны, а просто скрыты.
Согласно отчету о Bleeping Computer , ошибка вызвана неправильной процедурой установки KB4532693. Точнее говоря, ошибка возникает из-за того, что служба Центра обновления Windows создает временный профиль для обработки процедуры установки, но не может удалить его после установки KB4532693.
После завершения обновления этот временный профиль остается тем, в который пользователи входят.
Согласно сообщениям, исходные папки профиля пользователя все еще доступны на диске, но переименованы с расширением .000 или .bak.
Существует способ восстановить эти профили, но эти шаги слишком сложны и могут привести к ситуациям, когда пользователи могут навсегда потерять свои данные.
Более простым решением было бы удалить неисправный KB4532693. Несколько пользователей сообщили, что удаление неисправного обновления восстанавливает их старые профили.
Не все пользователи Windows 10 подвержены этой ошибке KB4532693, и у большинства из них, скорее всего, не возникнет проблем при установке обновления.
Те влияние может пойти на обновления Windows >> Просмотр истории обновлений >> обновлений Uninstall и щелкните правой кнопкой мыши на KB4532693 записи , чтобы удалить его
Ранее сегодня Microsoft вытащила KB4524244 , еще одно обновление для Windows 10, которое блокировало новые установки и вызывало проблемы с загрузкой у некоторых пользователей.
Microsoft не тянула KB4532693, на момент написания