«Большинство проблем, связанных с развитием команд, решаемо» – фраза, которая удивляет больше всего руководителей на первой встрече.
Причём реакция бывает двух типов.
Либо “Wow!!! Ура!!! Наконец-то!!! Это можно решить!!!” – то есть восторг, облегчение, предвкушение улучшений.
Либо “Да, ладно! Не верю! Такого точно не может быть!»
Почему возникает такое неверие?
несколько неудачных попыток решить проблему за рамками навыков автоматически включает режим “выученной беспомощности”
попробуем провести аналогию. Представьте, что к нам в обувь попал камушек, и мы после нескольких неудачных попыток его вынуть решили, что, мол, и так о'кей. Многие с такими камушками живут, и он даже не сильно мешает. И, возможно, с ним лучше: “И я молодец, что научился с камушком ходить”.
- неприятно смотреть в сторону проблемы, есть страх показаться слабым и некомпетентным: “Как это я с такой задачей не справился, а кто-то справится”. Подсознательно проще считать эту проблему нерешаемой. Так хотя бы гарантированно самооценка сохраняется.
- нет открытых источников, в которых подробно описывается, как решать подобные задачи на уровне действий, а не на уровне концептов.
- кейсы, примеры с решением таких задач, вообще, закрыты. А те немногие, которые доступны, настолько «прилизаны», что не вызывают доверия.
На самом деле, многие задачи действительно не решаемы без привлечения внешнего консультанта, т. е. внешней экспертизы и внешней энергии.
Это очевидно, когда речь идёт о здоровье. Мы понимаем, что не можем сами себе поставить диагноз (хотя многие пытаются).
Но вот, с точки зрения развития команды, обычно, пока не приходит кризис, такая “точка невозврата”, из серии «либо пан, либо пропал», бизнес редко обращается к внешним экспертам по развитию команд, так как нет такой культуры, и главное – нет доверия.
Так какие те самые вызовы, с которыми сталкиваются руководители при развитии команд? Вот некоторые из них:
- низкий уровень вовлеченности сотрудников,
- конфликты и конкурентность внутри команды,
- формальное выполнение задач,
- недостаточный уровень ответственности сотрудников за результат,
- несогласованность в действиях,
- низкий уровень доверия внутри команды,
- нарушение коммуникации между отдельными подразделениями и региональными представительствами,
- сотрудники не принимают происходящие в организации изменения,
- нет видения общей цели или понимания, как ее достичь,
- команда не выполняет KPI компании.
Этот канал создан в том числе и для того, чтобы делиться полезной информацией о том, как решать подобные задачи и как начать это делать.