Приветствую Вас дорогие читатели🤝. Думаю каждый из Вас знает, что такое книга отзывов и предложений. Но так ли она действенна и бояться ли её сотрудники? На мой взгляд её уже давно никто не боится, как это было в советское время. Многие организации даже не сразу её предоставляют т.к не знают, где она у них находится. А сотрудники вообще, при конфликтной ситуации, сами предагают сделать запись в книге т.к понимают, что их серьёзно не накажут. Организации больше боятся не книги, а жалоб и отзывов на различных сайтах и форумах, особенно в роспотребнадзор. И как правило, мгновенно пишут ответ с извинениями. С книгой такое не наблюдается. Так не пора ли её видоизменить? Книгу нужно сделать в виде планшета, которая также будет находиться на объекте, но с зарегистрированным номером в роспотребнадзоре. На нём можно будет оставить не только отзывы, но и сделать фотографии, которые автоматически будут попадать на сайт организации и сайт роспотребнадзора. Тогда я думаю будет больше польз
Приветствую Вас дорогие читатели🤝.
Думаю каждый из Вас знает, что такое книга отзывов и предложений.
Но так ли она действенна и бояться ли её сотрудники?
На мой взгляд её уже давно никто не боится, как это было в советское время.
Многие организации даже не сразу её предоставляют т.к не знают, где она у них находится.
А сотрудники вообще, при конфликтной ситуации, сами предагают сделать запись в книге т.к понимают, что их серьёзно не накажут.
Организации больше боятся не книги, а жалоб и отзывов на различных сайтах и форумах, особенно в роспотребнадзор. И как правило, мгновенно пишут ответ с извинениями. С книгой такое не наблюдается.
Так не пора ли её видоизменить?
Книгу нужно сделать в виде планшета, которая также будет находиться на объекте, но с зарегистрированным номером в роспотребнадзоре.
На нём можно будет оставить не только отзывы, но и сделать фотографии, которые автоматически будут попадать на сайт организации и сайт роспотребнадзора.
Тогда я думаю будет больше пользы от неё, а так нет.
Благодарю за внимание.
Ставим 👍 и ✍.