Через несколько недель после сообщений о появлении таинственного нового вируса в центральной провинции Хубэй, Китай, власти внезапно изменили способ определения того, кто был заражен.
Это привело к значительному росту числа - только потому, что врачи теперь считают пациентов, которым поставлен диагноз в клинике, а не только тех, кто сдал анализ.
Но в те первые дни быстрое распространение вируса через город Ухань в сочетании с нехваткой больничных коек означало, что некоторые не получали необходимое лечение.
Два жителя Ухани рассказали Би-би-си о мучительном опыте попыток заботиться о своих близких в городе, пораженном болезнями.
«Дедушка покойся с миром» - Сяо Хуан
Хуан был воспитан бабушкой и дедушкой после того, как его родители скончались, когда он был ребенком.
Все, что он когда-либо хотел, - это обеспечить своих бабушек и дедушек, которым по 80 лет, чтобы они могли наслаждаться пенсией в блаженстве, говорит он.
Но примерно через две недели его дедушка был убит коронавирусом, и теперь его бабушка находится в критическом состоянии.
20 января у бабушки и дедушки Хуан появились респираторные симптомы. Они не могли попасть в больницу до 26 января, поскольку им было трудно обойтись после того, как 23 января Ухань был фактически заблокирован, а общественный транспорт был приостановлен.
У них был диагностирован новый коронавирус 29 января, но они были госпитализированы только через три дня.
Но больница была настолько переполнена, что пустых мест не было. У его бабушки и дедушки была высокая температура и затрудненное дыхание, но им предлагали только места в коридоре. Он умолял персонал больницы, и ему удалось получить длинный стул и раскладушку.
«В поле зрения нет ни врача, ни медсестры, - писал Хуан в своем дневнике. - Больница без врачей - это как кладбище».
В ночь перед тем, как умер его дедушка, Хуан с бабушкой и дедушкой были в коридоре. Он продолжал болтать со своей бабушкой, чтобы она не знала, что у его деда бред, говорит он.
Кровать была наконец-то доступна за три часа до смерти деда. Хуан был у его постели до последней минуты.
Он написал на Weibo, китайской Twitter-подобной платформе: «Дедушка, пожалуйста, упокойся с миром. На небесах нет боли».
«Многие пациенты умерли без компании членов семьи и даже не могли взглянуть друг на друга в последний раз».
Его бабушка борется за ее жизнь в больнице, и он проводит с ней как можно больше времени.
«Там нет эффективных лекарств. Врачи сказали мне, чтобы не дать надежду, и она может справиться только сама», сказал он.
«Мы можем только позволить судьбе решать».
С 7 февраля Сяо Хуан сам себя плохо чувствует, и теперь он находится в карантине в течение двух недель в отеле.
«Она начала кашлять кровью» - Да Чун
В начале января у матери Да Чуна поднялась температура. Семья не была особенно встревожена, думая, что это просто простуда. Они мало слышали о таинственной болезни, которая тихо распространялась в городе с населением 11 миллионов человек.
Но ее температура не утихала в течение недели, хотя ей делали уколы в общественной клинике. 20 января, в тот же день, когда китайские власти признали, что коронавирус передается между людьми, он привел свою мать в амбулаторию, предназначенную для людей с высокой температурой.
Посмотрев на сканирование грудной клетки и результаты анализа крови, доктор сказал им, что его мать была заражена новым коронавирусом.
«До сегодняшнего дня я все еще не верю», - говорит Да Чун.
Но пришло больше плохих новостей. Врач сказал, что его мать, 53 года, нельзя было госпитализировать, потому что у них не было тестовых наборов для подтверждения диагноза. Тестовые наборы были доступны только в восьми специализированных больницах в конце января.
«Врач назначенной больницы сказал мне, что они не имеют права госпитализировать мою маму. Местная комиссия здравоохранения выделяет койки для подтвержденных случаев», - говорит 22-летний подросток. «Таким образом, врачи не могут сделать тест на коронавирус, чтобы подтвердить мою маму как больного, и не могут предложить ей кровать».
Да Чун говорит, что его мать не была единичной. В чат-группе с более чем 200 участниками популярного приложения для обмена сообщениями WeChat для семей зараженных пациентов люди рассказывали похожие истории.
Его брат выстраивался в очереди в больницах, чтобы проверить, есть ли в наличии кровати. Он ходил в клинику со своей матерью, чтобы она могла получить капли. Но во время этих посещений они видели, как пациенты скончались в комнатах наблюдения, прежде чем проходили тестирование или поступали.
«Трупы были завернуты и забраны сотрудниками салона», - говорит он. «Я не знаю, будут ли они считаться смертельными случаями [вызванными новым коронавирусом]».
Состояние его матери продолжало ухудшаться. Она начала кашлять кровью, и в ее моче была кровь.
29 января его мать была наконец помещена в больницу, но он говорит, что она не получала никакого лечения, и в больнице не было достаточного оборудования в первые дни, когда она была впервые госпитализирована.
Но он не оставляет надежды, что его мать выздоровеет.
Ставьте лайк, подписывайтесь на наш канал и будьте в курсе первых событий.