Друзья, скажите вы часто слышите про высокие скидки от турагентств?
Иногда приходится слышать от туристов, что где-то там предложили цену ниже на 5-7-10%, иногда даже говорят о ценах ниже себестоимости. Вновь и вновь люди бегут за скидками и фантастическими ценами...
Вот что хочется сказать:
❌ Мы не даем высоких скидок, если это не спец акция отеля или туроператора
❌не боремся за клиента методом "кто даст скидку больше"
❌и всегда предостерегаем наших туристов от ловушек
Именно этой теме хочется посвятить сегодняшний пост 👇
Предыстория: знакомые нашего менеджера считали у нас тур, но купили в другом месте (было сильно дешевле). Два тура стоимостью по 150 000 каждый был приобретён в компании Софии Семипядной (названия компаний у нее меняются также как и адреса). Много вестей об этой даме можно почитать в Интернете. Когда пришло время получать документы по туру, София вместо документов выдала рассказ, о том как ей тяжело и что все деньги потрачены на лечение родных. Две семьи остались без отдыха и без денег. Тур у нее был приобритен именно по причине более низкой цены Как вам такое?
И эти истории регулярны. Вы иногда видите их по ТВ, а мы часто в проф группах. Известный бренд компаний не спасает, ведь все брендированные офисы - это отдельные организации под франшизой.
Вот методы обезопасить себя:
📌 Не бегите за скидкой, наоборот бегите от них. Любая низкая стоимость должна иметь нормальное объяснение. Проверяйте.
📌 Не верьте скидками -7-10 и более %. Вся комиссия агентства от тура в сегодняшнем рынке 6-7% ,а если оплата картой - банковская комиссия.
📌Попросите сразу же после бронирования предоставить номер брони у туроператора или подтверждение.
📌Проверьте бронь на сайте туроператора, если тур пакетный, уточните у агента, как это сделать.
Не бывает работы без ошибок, но успешные компании и хорошие менеджеры будут нести ответственность за все, что они делают даже в ситуации когда нет их прямой вины.