Хочу поделиться случаем из жизни.
Мне надо было с дебетовой карты Сбербанка, которая принадлежит мужу снять деньги и положить их на мою карту Сбербанка. Переводом это сделать невозможно было, лимит на переводы у мужа был исчерпан.
Подошли мы с ним к банкомату, сняли деньги с его карты и в этом же банкомате закидываем деньги на мою карту. Банкомат деньги забирает, но на карту их не зачисляет, выходит чек где написано, что операция не совершена.
Банкомат расположен в отделении банка, мы к администратору подходим, описываем историю. Она говорит пишите заявление. Мы написали заявление, ставят нам отметку о его принятии и говорят, что обращение будет рассмотрено в течении 10 дней.
Стоп! Какие 10 дней, инкассируйте банкомат, смотрите лишние купюры. В ответ мы слышим, что банкомат инкассировать будут только завтра, результат нам сообщат.
Я в панике, какая гарантия, что вообще они захотят увидеть лишние купюры. Речь идет о 200 тысяч рублей, сумма то не маленькая.
И началась у нас эпопея, прошло 10 дней, от банка ответа нет. Звоню на 8800, вежливый оператор говорит, что обращение мое еще в рассмотрении, и следом приходит смс от банка, что срок рассмотрения моего обращения продлен до 30 дней.
Через 30 дней опять от банка тишина, опять звоню, опять супервежливый оператор и ситуация повторяется, смс от банка о продлении.
Так прошло 4 месяца. Я уже свыклась с мыслью, что деньги потеряны, и доказать, что я в принципе их положила в банкомат мне нечем. Пришла очередная смс от банка, что срок рассмотрения моего обращения продлен и следом проходит зачисление 200 тысяч рублей мне на карту. Звоню на 8800 и там отвечают, что да, мы нашли ваши деньги о которых вы писали в обращении.
Сказать, что я была рада тому что беньги нашлись, это ничего не сказать. Вопрос только к банку, они правда только через 4 месяца провели инкассацию банкомата?
У кого то были похожие ситуации? Как быстро нашли ваши деньги в банкомате?