Не о технике, а о закзчиках.
Позвонила мне женщина, она уже ко мне обращалась как-то. Первое её обращение было по поводу стиральной машинки. Эту статью вы можете прочитать здесь.
Но разговор пойдёт о токсичности клиентов. Хотелось мне послать на... Но обо всём подробнее.
Честно говоря я даже не знаю как её зовут, в прошлый раз, когда я менял ТЭН в её стиральной машинке, я даже и не подумал знакомиться. Просто не было возможности даже. Клиентка не переставая рассказывала мне о том какие строители, электрики, сантехники плохие, как они все её пытались обмануть, кинуть, и совсем делали не то что надо! Я ещё тогда подумал что не стоило бы с ней связываться. Но в том случае неисправность была устранена, вознаграждение получено и вроде все остались довольны.
Да, женщина разведена, живёт с мамой, растит сына. Мужских рук, естественно, не хватает, а поломки случаются вот и приходится ей обращаться к специалистам.
Так вот обратилась она ко мне по поводу кухонной вытяжки. Если вкратце: для начала я заменил пусковой конденсатор, но это не привело к устранению неисправности, напряжение везде приходит и уходит, но двигатель упорно молчит, хоть обмотки и прозванивались. Но ломаться там больше не чему, так что вердикт был очевиден.
Итак, звонок: здравствуйте, приезжайте, помогите. Интересуюсь когда подъехать чтобы дома кто нибудь был и предлагаю завтрашний день, остаётся только договориться о времени. В ответ получаю подробности о здоровье и больнице, а так же обещание завтра перезвонить и уточнить время моего приезда. Прошло два дня - тишина. Я спокойно занимаюсь своими делами, даже забыл уже о звонке, и вот он раздался. Когда вы приедете? - сходу начинает клиентка. Отвечаю что через пол часа. И опять получаю рассказ о больнице... И предложение приехать вечером. И тут я решил стоять на своём (в конце концов это не мой основной заработок, меня просто попросили помочь разведённой женщине), говорю что вечером не могу, и на выходных не могу, разве что на следующей неделе. И тут клиентка вспоминает что у неё мама дома и, в принципе, я могу подъехать сейчас.
Ок, собираюсь, беру инструмент и выдвигаюсь на объект. Паркуюсь возле нужного дома и тут раздаётся звонок:
- Вы где?
- Возле вашего дома, подхожу к подъезду.
И тут мне в ухо истерично начинают кричать что я обещал подъехать через пол часа, а меня до сих пор нет, бедная мама сидит меня ждёт и даже в магазин не может выйти, так делать не хорошо итд итп... Отвечаю что я уже около подъезда и ложу трубку, в голове мысль развернуться и уехать, но решил поступить по совести. Между делом посмотрел время между входящими вызовами: 34 минуты. Я выслушивал претензии от какой то истерички из-за 4 минут! Поднимаюсь в квартиру, мама в халате сидит на кухне и смотрит сериалы. Снял конденсатор, сгонял в магазин за новым, приезжаю, мама рыбу жарит и вроде даже никуда не собирается, и её вовсе даже не смущают торчащие из вытяжки провода.
Установив причину поломки я озвучил её маме, порекомендовав не пытаться починить двигатель так как ремонт выйдет очень дорогой. Справедливо оценив свою работу в 400 рублей, я покинул объект. А истеричной даме придётся искать следующий объект для своих истерик. Добавлена в чёрный список, прощайте!
Друзья, вот и очередная история из жизни.
Х.З.