Посещая больницу, пациенты не знают своих основных прав, поэтому часто случаются казусные ситуации. Врачи могут грубить или брать оплату за бесплатные медицинские услуги. Сегодня мы расскажем, что врачи не имеют права делать в государственной поликлинике.
Оскорблять
Грубость, оскорбления, разговоры на повышенных тонах – не допустимы по отношению к пациенту. Когда врач начинает кричать на гражданина, такой подход может испортить настроение на целый день, а в некоторых случаях стать фактором для обострения болезни. Хотя врачи не имеют право грубить пациентам, на практике более 30% россиян сталкиваются с оскорблениями.
В случае если доктор нагрубил или накричал, пациент должен обратиться к главному врачу и сообщить о ситуации. В крайнем случае, можно написать жалобу в вышестоящие органы.
Отказ от скорой помощи
В действующем законодательстве четко прописаны все случаи, когда врачи обязаны оказать неотложную помощь. Если человеку требует врачебное вмешательство, а врач отказывается в помощи, он может попасть под уголовную статью и никакие отговорки действовать не будут.
Под неотложной помощью подразумеваются случаи, когда пациенту угрожает жизненная опасность. Например, если человек поступает с выраженным инфарктом или другими опасными травмами и симптомами.
Проводить публичный осмотр
Не все любят, когда их осматривает врач при посторонних людях. Особенно часто, подобные случаи бывают при стационарном лечении, когда в кабинет может неожиданно зайти третье лицо. Врач обязан прекратить осмотр, так как любые результаты обследования являются врачебной тайной. Пациент вправе попросить врача приостановить процедуры, если он стесняется. Конечно, правило не будет действовать при оказании экстренной помощи, когда нужно спасти жизнь человеку.
Лечение без согласия
Врачи имеют право назначать лечение, выписывать направление на анализы и прочие процедуры. При этом доктор обязан взять добровольное согласие на лечение, в ином случае пациент имеет полное право отказаться от лечения. Если больной является несовершеннолетним, письменное согласие должны дать родители или официальные опекуны.
Аналогичная ситуация происходит с прививками – пациенты самостоятельно решают, вакцинироваться или нет.
Требовать оплату за бесплатные услуги
В России медицина считается условно-бесплатной. В законодательстве четко прописано, какие услуги должны предоставляться бесплатно на основании полиса ОМС. Медицинское страхование является гарантией бесплатного обслуживания. Если пациент сомневается, лучше уточнить весь перечень услуг в страховой компании.
Больница не вправе отказывать в помощи пациентам, если услуга прописана в действующей программе.