Однажды на курсах по проектному менеджменту задали расписать роли своей команды мечты по продаже проекта разработки ПО. Команда, как полагается, возглавляется лидером и состоит из нескольких разнопрофильных участников.
Описание лидера у меня получилось самым большим. Не человек, а бэтмен от мира IT. Ответственен, бесстрашен, честен, уверен, стратег, отлично знает предметную область, готов разруливать форс-мажоры и риски, и при этом, желательно, остаётся в здравом уме и памяти. Но, скажем, ответственность и честность – качества одинаково ценные как для руководителя, так и для исполнителя. Какие же качества для руководителя ключевые?
Самое первое – это способность держать своё слово. На курсах учат, что начинать нужно с этого, остальное можно выучить и освоить. Для руководителя это качество важно особенно, так как команда ему и в него, прежде всего, должна верить.
Том Демарко в книге «Deadline» выделяет такие качества : интуиция, большое сердце и душа. Понятия философские, но в то же время близкие к реальной жизни. За интуицией часто стоит накопленный опыт, который позволяет эффективно решать задачи и понимать куда двигаться. Отношения внутри команды крайне важны, руководитель – это всегда коммуникатор, поэтому у него должно быть большое сердце, он умеет объединить разных людей ради совместной работы и достижения цели. Чтобы вдохнуть жизнь в проект, нужно вкладывать в него душу. Я знаю руководителя, чьи сотрудники, входя к нему в кабинет даже с сильными переживаниями, выходили в бодром расположении духа. Нет, в кабинете не наливают. Дело в большом сердце и некой ауре – «спокойно, мы сейчас всё обсудим и решим».
Кстати, о спокойствии. Способность сохранять холодный ум без паники тоже крайне важна для руководителя. Он задаёт команде настрой.
Ещё одним важным качеством хотелось бы выделить здравый энтузиазм. Постоянно развиваться, быть открытым к знаниям и идеям.
Давайте стараться эти качества развивать,и возможно, в Готэме будут новые руководители-бэтмены =)
Поделитесь в комментариях, а какие качества вы считаете ключевыми для руководителя?