В этом кейсе я рассажу о том, как я продвигал создавал впечатляющий контент для сети кофеен COFIX в Казани (VK и Instagram).
О проекте
Сеть кофеен «COFIX» — это и франчайзинговая сеть в Израиле, России и Беларуси. В каждом городе были свои социальные сети и франчайзи занимаются их ведением самостоятельно. Я занимался маркетингом 4 кофеен в Казани.
Сейчас казанские кофейни переименовались (работают под другим брендом) и контент, к сожалению, потерян. Частично: facebook.com/cofixkzn (заходите под VPN). Instagram: https://www.instagram.com/100coffee.kzn
УТП кофеен — фиксированные цены (60, 100 и 160 рублей) на всю продукцию. Целевая аудитория: парни и девушки до 30 лет, посетители торговых центров до 35 лет.
Работа над проектом началась ещё до открытия кофеен в августе 2018 года. Все площадки создавались с нуля: группа Вконтакте, аккаунт в Instagram. В мои обязанности входил весь маркетинг кофеен, в том числе реализация контент-плана.
Начало
Оформление
Вконтакте в приложении использовал Живые обложки сообществ.
В меню сообщества были разделы:
— Библиотека COFIX (книжные новинки, которые можно прочесть в кофейне)
— В команду COFIX (анкета для соискателей),
— График работы кофеен,
— Розыгрыши призов (форма для подписки — 500 подписчиков — регулярно оповещали о новинках и проводимых акциях),
— Отзывы — ссылка на соответствующее приложение Вконтакте.
В Инстаграм Актуальные сторис также использовались как меню:
— Афиша — анонсы предстоящих мероприятий,
— Отзывы — репосты или скрины сообщений от подписчиков
— Меню — фото продукции с описанием
— COFIX QUIZ — регулярные сторис в виде викторины о кофе.
В самом начале ставилась задача сделать максимальных охват ЦА. Это удалось реализовать с помощью рекламы у блогеров, таргетированной рекламы. Провели фотоконкурсы для пополнения контента.
Контент
Содержание публикаций можно разделить на следующие разделы:
— О посетителях: мини-интервью о наших посетителях. Чем занимаются, что больше всего любят в COFIX, любимые книги, музыка, десерты и т.п. Подобные мини-интервью мы брали у известных блогеров, у сотрудников кофейни.
— Конкурс и розыгрыши подарков. Основная задача конкурсов — увеличение количества подписчиков и вовлечённости. Самый популярный (+1000 подписчиков) — розыгрыш годововго запаса кофе.
— Интересные факты о кофе, которые сложно найти в Интернете.
— Креатив наших подписчиков: фото, видео, моушн-дизайн, стихи.
— Новинки меню и интересные исторические факты о продукции из нашего меню.
— Книжные новинки. Наши подписчики — заядлые библиофилы, поэтому это одна из самых популярных рубрик.
— Лайфхаки — рейтинги полезных приложений, как использовать кофейные зёрна и как пройти фейс-контроль в популярном клубе.
Таргетированная реклама
Для продвижения вновь открывшихся кофеен, для рекламы конкурсов кроме блогеров использовалась таргетированная реклама.
Аудитории:
Добавьте описание
— геотаргет на работающих и проживающих у кофейни;
— участники групп-конкурентов;
— участники студенческих групп
— увлекающиеся стихами, фотографией, книгами (для определённых конкурсов);
— вегеаны в случае рекламы кофе на растительном молоке;
— интересующиеся экологией в случае рекламы пункта сбора батареек в кофейне;
— интересующие кофе.
При проведении РК мы достигли хорошей цены вступления для этого региона - менее 10 рублей. Так же была хорошая средняя цена за переход-7,75 рублей
Надеюсь, что информация была вам полезна)
Сотрудничество с блогерами
Мы пригласили ведущих фуд-блогеров города на встречу с нашим бренд-бариста.
Всего пришло на встречу 15 человек. Рассказали им о нашем бленде, истории бренда, угостили десертами и кофе.
Все блогеры разместили у себя в аккаунтах отчёты о мероприятии. Кто-то в ленту, кто-то в сторис.
Каждому блогеру был выдан слово-пароль, по которому их подписчики могли получить бесплатный кофе при совершении любой покупки.
Всего удалось охватить 174 000 человек в соцсетях. С помощью конверсии в покупки (слово-пароль) акция полностью окупилась и принесла дополнительную прибыть в 12 000 руб.