Сегодня позвонили из одного известного мне кафе. Цель звонка - якобы преподнести мне какой-то подарок в честь грядущего дня рождения. Очень настойчиво хотели пообщаться. Но если это скидка или что-то подобное, почему нельзя прислать по электронной почте, которая у них есть? Зачем тратить моё время на телефонные переговоры и опросы, которые часто совсем неудобные, даже если близкий человек звонит? Хотя близкий как раз, если есть мессенджер, ещё напишет предварительно, удобно ли мне говорить. Видимо, в понимании владельцев заведения это выглядит приемлемым и очень вежливым. Клиентоориентированность, типА. Но нет, я так не считаю. Собеседница ещё уточнила: "Владелица просила позвонить лично и поздравить вас!" Да ваша владелица знать меня не знает, и это выглядит глупо, неуместно, наигранно. Игра в дружбу и тёплые отношения, которых не существует. В общем, если вы владелец кафе, ресторана или ещё какой организации, не делайте так, пожалуйста, ЕСЛИ только не знаете меня ЛИЧНО. Лучше поздра
Визит вежливости или спамеры атакуют?
21 февраля 202021 фев 2020
12
1 мин