Всем привет, меня зовут Василий. C недавнего времени я начал изучать западные рынки и компании на них, с целью поиска новых направлений для развития и для расширения кругозора, как своего, так и команды. Компании, которые я беру для изучения, являются лидерами роста в своих странах и отраслях
Компания: Realvolve
Рост за 3 года: 1 164%
Выручка за 2018 год: 2M$
Сотрудников: 24 человека
Год основания: 2014
Страна: USA
Отрасль: Сервисы, недвижимость
Компания разработала и продает возможность использования CRM- платформу для управления и продажи объектов недвижимости.
Классический набор функционала для CRM-системы - управление контактами, автоматизация бизнес-процессов, напоминания различного рода обо всех событиях, учет финансов и много другое. Из необычного есть интеграция не только с понятными и нужными сервисами, такими как Google+, но и с Twitter (мониторит упоминания) и с Evernote (синхронизировать заметки и записи). Не то, чтобы это было каким-то супер-полезным, но это довольно интересные сервисы для интеграции.
Не первый раз на обзоре узкоспециализированные решения для ниши, при этом конкретно недвижимость интересует всех, видимо, в большей степени - похожая система уже была это SetSchedule. Там не совсем CRM, но в том числе этот функционал тоже присутствовал. Довольно интересно то, что при огромном рынке (а рынок обслуживания и продажи недвижимости не кажется маленьким, особенно с учетом сложности проведения сделок и преобладании предложения над спросом) клиентский сервис в целом, и CRM-решения в частности кажутся важной его часть. Однако решения, созданные для этой ниши, примерно одинаковые по размеру и маленькие. Это может говорить о том, что либо потребность в таком сервисе преувеличена и предложение превышает спрос. Либо есть какой-то игрок, который занимает большую долю рынка. Есть даже предположения, что название этого игрока начинается на Sales и заканчивается на Force.
В России CRM-системы для недвижимости есть, но назвать их распространение массовым нельзя. Если верить последним исследованиям, например вот здесь можно почитать, то отраслевые CRM будут расти в ценности, так как массовые системы не позволяют настроить все идеально
Часто покупаете цветы и подарки? Делаете это в интернете? Поделитесь своим опытом в комментариях!