Каждый человек, ищущий работу, проходит через собеседования. Чаще это встреча и диалог с представителем компании о вашем стаже и навыках. Но иногда вместо приятной беседы или выполнения тестового задания вам могут начать задавать неудобные вопросы, и даже, якобы нечаянно, опрокинуть на вас стакан с водой.
Стрессовое интервью — вид собеседования, используемый в ряде компаний, в ходе которого кандидата выводят из равновесия и ставят в некомфортное положение. Разбираемся, как подготовиться и как вести себя на таком собеседовании.
Группа риска
Если вам предстоит много работать с людьми или же нести высокую ответственность – будьте готовы к стрессовому интервью. Вы в «группе риска», если:
- Работа предполагает частое общение с клиентами (службы технической поддержки, сотрудники отделов продаж, call-центров).
- Вы представитель «помогающих» профессий (психологи, медицинские работники).
- Работа или должности, связанные с большой ответственностью (директора, главные бухгалтеры, руководители).
На такой встрече HR-специалисту важны и ваши ответы, и эмоциональная реакция на вопросы. Рекрутеру важно понять, как вы можете себя повести во вполне реальной ситуации с клиентом или партнерами компании.
Разрабатываем план действий
Рассмотрим ситуации, которые могут возникнуть в ходе стрессового интервью и возможные варианты поведения.
Хамство
Самый распространенный вариант стрессового испытания — особенно если соискателю предстоит работать с крупными клиентами. Рекрутер перебивает вас, торопит, параллельно занимается рабочими делами.
Как себя вести
Будьте спокойны. Поправляйте HR-специалиста, если он «неверно» услышал вас, не показывайте недовольство, даже если отвечаете на некорректные вопросы. Если вас перебили во время вопроса – задайте его снова чуть позже.
Ожидание
Вы приходите в обозначенное время, но собеседование не начинается. Вам приходится долго ждать в приёмной у директора, а порой даже в пустом коридоре, где негде присесть. HR-специалист постоянно перебегает из одного кабинета в другой, уверяя вас: «ещё минутку и мы начнем».
Как себя вести
Терпение. Подождите 15-20 минут, словно ждете вечно опаздывающего друга. Поинтересуйтесь причинами задержки. Иногда рекрутеры задерживаются на предыдущей встрече и ожидание создано не специально. Спустя некоторое время можете предупредить сотрудника компании, что у вас назначена встреча, и вы готовы ждать ещё максимум 10 минут.
Анкеты и тесты
Вам предлагают заполнить несколько анкет. Это нормально. В нестандартных ситуациях и некоторых крупных компаниях заполнение всех форм может занять до часа времени. Будьте готовы пойти на это.
Как себя вести
Рекрутер проверяет, насколько вы терпеливы и как вы справляетесь с рутинными задачами. Заполняйте. Не забудьте уточнить, сколько у вас времени – на тест может быть выделено 10 или 15 минут, и придется включить «вторую космическую» скорость.
Дискомфорт
Вы стоите или сидите слишком далеко/близко от собеседника. Зона комфорта нарушена, вокруг очень шумно и есть другие сотрудники, а стул под вами предательски скрипит. Подобные условия могут быть созданы кадровиком вполне осознанно.
Как себя вести
Обычно, с помощью такого приема, наблюдают за вашим поведением в нестандартных ситуациях, а также проверяют стрессоустойчивость. Подобные эксперименты позволяют выявить вашу самооценку и самоуважение. Если вас что-то не устраивает настолько, что мешает сосредоточиться или доставляет явный дискомфорт — скажите об этом и попросите устранить условия, которые вам трудно переносить.
Главный совет
Основное и главное правило: «Спокойствие, только спокойствие!»
Помните, что не только организация выбирает себе работника, но и работник выбирает организацию. Если по прохождению стресс-интервью у вас так и не попросят извинения за столь нестандартный метод проведения собеседования, стоит дважды подумать о работе в такой компании. Ведь уже на собеседовании вы сможете почувствовать, как та или иная организация относится к собственным сотрудникам.