Здравствуй дорогой читатель!
В этой статье мы поговорим о таком производителе как Thermex /Термекс , как кому удобнее или этих два названия брэнда означают.-
1) Thermex - данное название родилось в Италии в 1947 году, создан Lorenzi group. Принято считать названием брэнда.
2) Термекс - интерпретация бренда в нашем языке стало целой компанией, с прекрасным менеджментом и железной хваткой.
Что хотелось бы сказать о компанией,которая в принципе уничтожала все на своем пути ещё с тяжелых 90-х и завоевала по крайней мере Северо-Запад нашей необъятной страны.
О качестве продукции данной фирмы высказаться негативно нет не смысла, не особых оснований. Есть пару моментов, о которых я мог бы рассказать для защиты Вас как потребителя.
Вы купили продукцию данной компании, остались ей не довольны по каким то причинам, вам продали уже бракованный товар, или по каким то причинам Вам нужно вернуть деньги отказавшись от ГО (гарантийного обслуживания по каким-то причинам).
В чем загвоздка?
Термекс очень щепетилен, даже если Вы сдадите в АСЦ (Авторизованный сервисный центр) и попросите произвести диагностику и выписать акт о неремонтопригодности, для того, чтобы инженер поставил заводской брак,это или нет, Вам это ещё ничего не гарантирует.
ТОЛЬКО ТЕРМЕКС МОЖЕТ РЕШАТЬ КАКОГО РОДА БРАК.
Если магазин тоже не может Вам помочь и отправляет в АСЦ?
А так происходит почти всегда, магазин говорит не наша проблема, у Вас гарантия - идите в АСЦ, Вам там все сделают, не объясняя того,что АСЦ имеет право только принять на гарантийный ремонт согласно законодательству.
( хотя мы и можем сделать платную диагностику и пойти клиенту на встречу для разборок с магазином).
Что же делать?
Хотите произвести проверку качества, вернуть свои средства или получить полностью функционирующий товар в рамках установленных законодательством, а так же на время проверки качества получить подменный аппарат:
1) Возвращаем в магазин, для проверки качества. Если все же Вам начинают отказывать, апеллируйте законом о Защите прав потребителей.
2) Просите подменный аппарат, только если он не относится к мебели,готовке пищи, личной гигиены,авто-мото техника.
3) Ваш приход в АСЦ, Ваше же потраченное время и деньги. Все эти процедуры за Вас делает продавец.
Все выше перечисленное относится не только к товарам компании Thermex (это товар на котором Вы сможете научится вести себя верно при "постпокупочном" обслуживании).
Спасибо за внимание!!
Жду Вашей обратной связи о данных статьях. Пишите комментарии, критикуйте, спрашивайте, оценивайте. Всего Вам доброго. Храни Ваш кошелек=)
