Что выбрать, если хочется сертификат в области управления ИТ-проектами? Как быть, если классическое управление по PMBoK не работает в реальной жизни? Как получить первые знания и пройти сертификацию по Scrum? Есть ли жизнь больших компаний в Scrum или история про бирюзовые компании - это НеЛетающийОбъект?
Сертификация руководителя проектов
Одной из моих целей на 2019 год было развитие своих профессиональных навыков: прохождение курсов повышения квалификации и получение сертификатов. В ноябре 2019 года я решил задаться целью получить сертификат по проектному управлению, ведь уже почти год работаю руководителем проектного офиса, и нужно этому соответствовать. В поисках подходящей сертификации нашел следующие: 1С:Руководитель проектов, PMI и многие другие.
PMP (Project Management Professional)
Так как я знал, что 1С в моем личном отношении не очень котируется, их сертификатов я получил уже достаточно, и хочется расширять свою сферу деятельности - начал смотреть информацию по PMI.
Море литературы, тестирований и главное - огромный талмуд PMBoK и такой же огромный сборник для подготовки к экзамену. Мне довелось познакомиться с этой методологией в универе (был такой факультативный курс по выбору "Управление IT-проектам и IT-процессами"), но уже прошло время, и в голове он тогда не отложился. Как только начал погружаться в PMBoK, понял: к сожалению, эта вещь достаточно далека от реальности. Большой объём информации для освоения (почти 1400 страниц), сложные проекты межконтинентального масштаба для межгалактических компаний и сложная траектория сертификации.
PSM (Professional Scrum Master)
Рассказав о своем желании по PMP другу и посоветовавшись с ним, я вспомнил про Agile методологии: сертификации проще и легче, да и имеют максимально прикладной характер - бери и начинай работать. Здесь меня унесло в Scrum, и я начал готовиться к Сертификации PSM (Professional Scrum Master) от компании scrum.org.
Почитав отзывы сдавших, траекторию подготовки я выбрал следующую:
- Основной документ с описанием Scrum (The Scrum Guide): https://www.scrum.org/resources/scrum-guide - очень краткий и бесплатный документ, который можно прочитать на одном дыхании. Доступен на многих языках, включая русский. В нем не все сразу может быть понятно, если читается первый раз. Мне за время подготовки пришлось прочитать 3 раза, потому что ответы на вопросы цепляются за мельчайшие подробности из Scrum Guide.
- Открытый тест с официального сайта: https://www.scrum.org/open-assessments/scrum-open - дает понимание о принципе вопросов, но только теоретических. Обращаю внимание, что этот тест, даже если вы его решали столько раз, что все вопросы уже встречались, не охватывает всех возможных вопросов. Сертификация рассчитана еще и на практические вопросы (например, как вы поступите в такой-то ситуации и т.д.), и на более сложные теоретические.
- Форум на официальном сайте: https://www.scrum.org/forum/scrum-forum - здесь нужно искать имеющиеся вопросы и ответы на них, не факт что все получится быстро, поэтому сервис не самый удобный.
- Бесплатный тест дает понимание вопросов, подобных экзамену: https://mlapshin.com/index.php/scrum-quizzes/sm-learning-mode/
- Дополнительные бесплатные и платные вопросы: https://www.whizlabs.com/professional-scrum-master-i/ - тоже помогает, когда нужно в очередной раз проверить знания.
- И еще один бесплатный сайт с тестовыми вопросами: https://www.thescrummaster.co.uk/professional-scrum-master-i-psm-i-practice-assessment
Пока готовился, собрал все найденные вопросы, термины и понятия в один документ: https://drive.google.com/file/d/1Lwupw8OfS9xz-SpqOmdRQVN4Jhgw25v3/view?usp=sharing
Если английский язык не на высшем уровне, то советую использовать встроенный плагин в Google Chrome для перевода. Справляется отлично, но не всегда на него стоит полностью полагаться и перед ответом лучше быстро перепроверить вопрос-ответ на английском.
Как мечты о Scrum стали реальностью
Как только я начал усиленную подготовку к сертификации PSM, я узнаю о том, что один из учредителей нашей компании тоже проникся этим подходом и уже хочет применить его на старте 2020 года. Его идея заключалась в том, чтобы попытаться иерархично подойти к началу работы по Scrum методологии:
- Взять основные требуемые стратегические цели компании.
- Сформировать по стратегическим целям продукты.
- Расставить топ-менеджеров как владельцев продуктов.
- Руководители 2 уровня иерархии сами решат как им работать с полученной задачей - можно использовать водопад, гибкую методологию или вообще обойтись простым списком задач.
Мне показался такой подход довольно странным и некорректным, потому что отслеживание работы по максимизации стоимости продукта (стратегические цели) становится непрозрачным. Также вовлечение генерального директора в этот процесс как одним из владельцев продукта показалось затруднит работу, ведь он должен оставаться генеральным директором - основным заказчиком всех продуктов.
Тем не менее с такой идеологией мы ворвались в 2020 год и начали работу по-новому.
На всем этом Scrum еще далеко не заканчивается, а только начинается, потому что основные вопросы, проблемы выясняются в реальной работе...
Подведем итоги
- Одна из самых актуальных методологий управления проектами (или даже идеологий) на текущий момент - Scrum. Поэтому при выборе сертификации для руководителя проектов (PM) советую обратить внимание не на гигантов вроде PMI, а на PSM или CSM.
- Очный CSM на территории РФ сейчас недоступен, поэтому смотрим PSM. Пошагово проходим по пунктам подготовки и используем все возможные ресурсы. В ответах на тестовые вопросы к PSM кроется много важного для начала работы по Scrum в реальной жизни. Не полагаемся на Open Assessment - там только теория, которая в реальном тесте занимает максимум 1/3 часть.
- Запускать Scrum в крупных компаниях - реально, и он наверняка взлетит, но в вашей команде обязательно должен быть человек с опытом работы в Scrum-команде (это не обязательно должен быть Agile coach или опытный Scrum-мастер). Тщательно выбирайте и определяйте продукт (проект), скрам-мастера, владельца продукта и команду. Лучше всего запускать Scrum на команде разработчиков с руководителем отдела, который может выступать Scrum-мастером. Владелец продукта должен быть на стыке бизнеса и ИТ - это один из самых сложных и ответственных выборов, от которого зависит успех продукта.
