Часть 1. Лучший сервис | Часть 2. Колл центр сломался | Часть 3. Местный контакт | Часть 4. Определяемся | Часть 5. Переходим на личности | Часть 6. Чистая победа
Утром прихожу на работу и занимаюсь кучей разных дел. К файлу подбираюсь только к обеду. Параллельно прозванивая уже известные номера по ремонту посудомоечных машин. И о чудо – номер второго колл-центра уже тоже не работает. Смотрю биллинг и нахожу пачку звонков за указанный интервал на Питер, примерно нужной длительности. Начинаю прозванивать. На третьем попадаю в точку +79213857560.
- Да-да, наш мастер к вам выезжал. Что у вас случилось?
Я все объясняю и рассказываю про отрицательное влияние множественных объявлений на репутацию бизнеса, на что молодой человек на той стороне провода рассказывает, что периодически звонят какие-то люди и предлагают услуги продвижения. И что они больше – НИКОГДА. И мастер мне обязательно перезвонит в ближайшее время. Я наивно верю.
Через час звоню по +79213857560 и получаю тот же ответ, что не о чем беспокоиться, и мастер мне обязательно перезвонит. И еще через час тоже самое. Снова начинаю напрягаться. Нахожу объявление по этому номеру:
https://www.avito.ru/sankt-peterburg/predlozheniya_uslug/remont_posudomoechnyh_mashin_1883343102
И объявления по профайлу:
https://www.avito.ru/i29378717?gdlkerfdnwq=101&shopId=299571&page_from=from_item_card&iid=1883343102
Вроде как все хорошо – просто какой-то универсальный сервис. Хотя люди только-что утверждали, что они частные мастера. Ищу дальше и вижу:
https://mirror.bullshit.agency/search_by_phone/89213857560
Все тоже самое. И каждое объявление реально, но выдача ограничена по региону присутствия:
https://www.avito.ru/barnaul/predlozheniya_uslug/remont_holodilnikov_1883639412
Снова звоню и прошу дать реальный номер, пока их колл центр еще работает. Начинают включать такой-же разговор, что вообще не понимают, о чем я, что они работают только в Питере и ни о каких объявлениях на Авито они не знают. И их работает только двое. И что мне обязательно перезвонят.
Ищу дальше с привлечением местных кадров и получаю список. Начинаю прозванивать. Часть телефонов не отвечает или включается автоответчик. На большинстве контактов меня не находят – о них не упоминаю вообще. На тех, которые отвечают - не везде питерская нумерация, но меня находят в базе. : +79584983256, +79117963192, +78126037453. Последний номер прекрасен – он фиксированный и принадлежит нумерация нашему хорошему партнеру. Так что – реальное юридическое лицо, ответственное за этот бардак скоро будет найдено. Надо подождать из отпуска проверенного человека только – через голову не хорошо прыгать. Параллельно, нашел отзывы по полученному списку телефонов – ни одного положительного.
Вечер среды и утро четверга меня продолжают кормить завтраками, но, мне кажется, справедливость восторжествует. А дело можно открыть когда угодно – как известно, у нас есть три года. Буду держать в курсе
Часть 1. Лучший сервис | Часть 2. Колл центр сломался | Часть 3. Местный контакт | Часть 4. Определяемся | Часть 5. Переходим на личности | Часть 6. Чистая победа