В первую очередь важно понимать, что же стоит за сложным поведением ребёнка.
С малышками проще. Они капризничают, когда устали, кода хотят кушать или спать. Ребёнок 3-х лет, как правило, пытается отстаивать свои границы, у него другие потребности, ему важно делать выбор самостоятельно, действовать самостоятельно. Нам важно понимать и принимать этот этап, он необходим для его развития. Предлагайте ребёнку выбор там, где он возможен. Дайте максимальную свободу по возрасту, так развивается самостоятельность.
Проблема заключается в том, что взрослые не вникают в то, что происходит с ребёнком. И лучше это делать косвенно - через сказки, через истории.
Например, можно создать игровую ситуацию, имитирующую ту, в которой ребёнок повел себя нехорошо. Скажем, ребёнок обзывается на площадке. Когда вы будете играть в мягкие игрушки, лисичка может обозвать зайку. Пусть зайка поплачет и скажет, что так огорчен, что не может больше играть. Вечером перед сном у малыша, которому наверняка станет жаль зайку, будет возможность обдумать ситуацию и сделать выводы.
Через такие истории и сказки детям намного проще сделать выводы и понять ситуацию, изменить поведение.
Правило: Чем сложнее поведение ребёнка, тем больше он нуждается в телосном контакте.