Как правильно общаться с коллекторами при возврате просроченной задолженности и заставить их исполнять установленные законом требования.
В традиционном понимании коллекторы – это работники специализированных организаций, занимающихся возвратом просроченной задолженности. Деятельность коллекторов регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Коллекторской деятельностью имеют право заниматься только организации, сведения о которых включены в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. Данный реестр ведет Федеральная служба судебных приставов. Сведения о юридических лицах, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, являются открытыми и размещаются на сайте ФССП России.
Взаимодействие коллекторов с должниками при возврате просроченной задолженности
Коллекторы вправе совершать действия при возврате просроченной задолженности в следующих случаях:
- если банк или микрофинансовая организация заключил с коллекторским агентством договор на проведение мероприятий, направленных на погашение должником просроченной задолженности по кредиту (займу);
- при уступке коллекторскому агентству права (требования) по получению просроченной задолженности, образовавшейся в результате неисполнения обязательств по кредиту (займу).
Действующим законодательством предусмотрено так называемое непосредственное взаимодействие коллекторов с должником. К непосредственному взаимодействию относятся личные встречи и телефонные переговоры. Указанное взаимодействие также вправе осуществлять кредиторы. Кроме того, коллекторы могут отправлять в адрес должников текстовые, голосовые сообщения, почтовые отправления. Иные лица, не являющиеся кредиторами или работниками коллекторских агентств, таких прав не имеют.
Более подробно о порядке и частоте общения коллекторов с должниками читайте Как общаться с коллекторами при возврате задолженности.
Вам требуется юридическая консультация? Изложите вопрос через форму Задай вопрос юристу.
Подписывайтесь на наш канал, ставьте лайки, делитесь публикацией в соцсетях, оставляйте комментарии и будьте в курсе изменений в законодательстве!
© Кирпиков и партнеры, 2020
Вас также может заинтересовать:
Как исчисляется исковая давность по кредиту