Добрый день! Делюсь реальным взглядом, изнутри на работу продавца-консультанта в магазине одежды.
Условия работы- это 12-13 часов на ногах, несколько перерывов по 10-15 минут и непрерывный пресинг со стороны руководства. Каждый рабочий день начинался с монолога директора магазина. Она нам "вправляла мозги"- учила. Заряженные и настроенные, мы шли "в бой".
Навязываться, навязывать и втюхивать-это основное. Если ты к этому не склонен, будет очень сложно.
Итак, магазин одежды, в котором я работала, около двух лет, кстати, был выше среднего ценового сегмента. Так как сам магазин находился в крупном, проходном ТЦ города Москвы, контингент заходил очень разный. Покупатели- 80% из 100% были против нашей навязчивости. Продавец обязан был с порога поздороваться с клиентом и "вести" его , буквально ходить по пятам. Камеры следили.
Доходило до того, что клиент напрямую говорил:
- Не ходите за мной.- причем многие говорили с агрессией.
Бывало, что консультанты отвечали на это:
-Можно я за Вами похожу, иначе меня оштрафуют?
Морально очень тяжело: ты давишь на клиентов, начальство давит на тебя. Физически тяжело: не присесть в течении 12-13 часов. Присесть можно было в тесной подсобке, среди склада вещей, минут на 10 максимум.
По всему магазину висели камеры, следили за каждым шагом. Стоять и ждать покупателей можно было только в "открытых позах" . т.е. нельзя было скрещивать или смыкать руки, между собой, стой как солдатик, руки по швам.
График был заявлен 2/2, это в месяц 15-16, но все работали по 18-21 дней. Были такие, которые работали и по 25 дней, чтобы побольше заработать.
Про размер зарплаты подробно напишу в следующей публикации.