Всем привет! В эфире Бессмертный Хомяк.
Совсем вдохновения никакого нет=(. Хочется что-то вам доброе написать, а все ерунда какая-то🙁. Всегда есть удачные работы и не очень. Это нормально. Особенно у нас на Дзене.
И так настроение предвесеннее, расшатанное, нестабильное, а тут еще подруга рассказала мне историю, которой я не могу не поделиться. С ее разрешения, конечно же). История о пресловутом "эмоциональном обслуживании" и личных границах.
Есть на свете девушка Маша. Девушке 30 лет и она работает участковым врачом. Она каждый день общается с людьми, слушает их жалобы, оказывает помощь, направляет на обследования, назначает лекарства. Люди (пациенты) попадаются разные. Но всех их объединяет одно. Они хотят есть Машу полной ложкой, ничего не давая взамен. И они очень огорчаются, когда вдруг узнают, что Маша, не коврик для ног.
Раннее утро. Маша пришла на работу как всегда раньше всех, ибо живет через дорогу. Включила компьютер, загрузила программу РИАМСЗ, налила себе кофе. 08:00 утра. Работа только начинается.
Одним из первых заходит пациент на консультативный прием. Еще в дверях кабинета он начал разговор с ворчания в пространство о том, что, мол, в центре переливания крови ему отказали в статусе донора. Маша нахмурилась. Она не поняла, что от нее хотят.
Спросила фамилию и цель визита - "что у вас случилось?" Вкратце, история такая, что человек имеет определенный диагноз, который может являться препятствием для донорства. Он снят с учета, но диагноз есть и останется с ним навсегда. Пациент продолжает "бухтеть", что мол "вы только мешаете жить... палки вставляете... из-за вас" ну и так далее.
Маша хмурится, листает карточку. Примерно поняв, что от нее требуется, она сообщила пациенту, что выпишет справку о том, что имеется такой-то диагноз, снят с учета такого-то числа решением комиссии.
И тут начались философские вопросы на повышенных тонах. Как они это любят! "Почему всякие пьяницы могут быть донорами, всякие такие-сякие ходят, за рулем ездят и ничего?"
Маша любит свою работу и очень не любит, когда ей "падают на уши" и занимают ее время по пустякам.
Она отвечает спокойно и холодно, как полицейский : "По нашей недоработке. Они обязательно попадутся". И пишет справку.
Да, Маша специфический доктор, она сотрудничает с органами правопорядка. Дальше были вопросы о работе в определенной сфере. Маша парирует постановлением Правительства РФ.
Вот, есть такие люди, которым вот хочется с утра покричать на кого-нибудь. Но на каждый заковыристый вопрос скандального пациента у Маши был ответ либо номер приказа, либо отсылка к авторам этих приказов - Минздраву. В какой-то момент "чайник" начал закипать.
- Какая вы толстолобая! Не пробиваемая! Робот, а не человек!
Тогда Маша встала и спросила: - А почему, вы не задаете эти вопросы там (показывает пальцем вверх)? Почему вы не пойдете к моему непосредственному руководству? К начмеду или главврачу? А я знаю почему! - и Маша знала.
Она заметила, что стоило зайти в кабинет другим людям (мед.сестре или регистратору), как скандалист тут же замолкал. Прям, как будто выключался. На глазах просто.
- Я знаю, почему вы туда не идете. Потому, что там отпор дадут. Потому, что там за дверь охрана вытолкает и все. А здесь на женщину моложе вас, которая одна в кабинете можно кричать, давить, топить ее. Вы выбрали себе это позволись здесь сейчас и со мной.
Маша вручила пациенту справку для службы переливания крови и продолжила прием. Впереди был целый рабочий день. И Маша не дала себе его испортить. Маша молодец.
Такая медицинская история у нас получилась. Если вам понравился текст, вы знаете, как мне это показать. Подписывайтесь на Бессмертного Хомяка. Ставьте "печенюшные" лайки. Клики по рекламкам считаю "донатами" на развитие канала. Всего хорошего. Пока!