В третьем шаге я рассказала, как дезориентировать коллекторов по телефону и подготовить себя к дальнейшим действиям.
После того, как вы распечатали для себя статьи закона №230-ФЗ РФ, которые я подробно расписала в прошлой статье, вам нужно:
1. Установить на телефон приложение для записи разговоров с коллекторами. Я всем советую программу "MobileIdea Studio" из магазина приложений. (Есть в каждом телефоне). Эта программа записывает все звонки подряд, очень проста в использовании и работает автоматически. Вы можете попробовать другие подобные программы. Вам нужно будет сохранять записи телефонных разговоров исключительно с коллекторами и сохранять на компьютере или любом другом носителе. Если коллектор вам нагрубил, оскорбил и угрожал, то эту аудиозапись обязательно сохраняете для наших дальнейших действий. Остальные ненужные записи телефонных разговоров легко удаляются с телефонов.
2. Делаете скриншоты с каждого отправленного вам сообщения.
3. Выписываете номера телефонов, с которых вам звонили коллекторы.
4. Делаете в приложении своего мобильного оператора распечатку звонков за неделю. После того, как распечатаете отчет по звонкам, начинаете фломастером выделять номера, с которых вам звонили и присылали смс. И сохраняете у себя в отдельной папочке вместе с остальными документами, которые имеют отношение к вашему займу. Эта папочка будет бомбой для коллекторов.
5. Собираете все присланные письма на ваш адрес.
6. Купите пустые болванки, штук 5, для записи аудиодорожек. Они нам потом понадобятся.
Теперь собираете по всем пунктам необходимые доказательства в течении одного месяца. И если там были нарушения, то пакет доказательств готовим в полицию, Роскомнадзор и службу ФССП. В прокуратуру и Суд будем обращаться в случае бездействия предыдущих органов. Но, как правило, до суда может и не дойти. Но мы же с вами планируем все шаги и вооружаем вас информационной силой! Так что к любому повороту событий вы будете уже готовы.
Если вы не хотите вообще общаться с коллекторами, то вам нужно сменить номер телефона. Однако, тогда в этом случае, они будут названивать вашим третьим лицам. Поэтому лучше немного потерпеть хотя бы месяц. Для чего? Давайте пока предварительно подытожим:
1. Мы отозвали согласие на взаимодействие с третьими лицами. Это было описано в первом шаге. Для того, чтобы сдержать их натиск. Они, конечно, могут продолжать нарушать закон и названивать третьим лицам. Но ваше заявление, которое вы послали кредитору, станет основанием для преследования коллекторов и кредитора по закону. В папочку с доказательствами складывайте все почтовые чеки, а также ответы от кредитора по вашим заявлениям. Трековый номер в почтовом чеке покажет вам статус доставки вашего письма. С момента получения вашего письма, кредитор и коллекторы больше не вправе названивать вашим третьим лицам.
2. Вы запросили у кредитора с помощью заказного письма все документы по вашему займу. Это был второй ваш шаг. А также выяснили в договоре, насколько часто прописана частота взаимодействия с вами. Если такой пункт в договоре был обнаружен, значит, вы посылаете письмо с отказом исполнения по данному пункту договора. Ждёте ответы от кредитора.
3. Готовите для себя тексты закона №230-ФЗ РФ, которые я для вас подготовила в третьем шаге, чтобы дать отпор коллекторам по телефону.
4. Готовите по ходу дела доказательства нарушений со стороны кредитора и коллекторов, описанные в данной статье.
Если коллекторы будут приезжать к вам на дом, то можете просто не открывать дверь. А если будут настойчиво стучаться, вызывайте полицию и пишите заявление, что коллекторы пытались взломать вам дверь. Уголовное дело не заведут, но коллекторов это припугнет и они больше не станут настойчиво ломиться к вам в квартиру. А если с первого раза не поймут, то вызывайте полицию каждый раз, когда они к вам приезжают и пишите заявление о попытке взлома в вашу квартиру и угрозах со стороны коллекторов, если вы не откроете им дверь. Тогда полиция действительно ими заинтересуется. Я вам такое заявление выложу в следующей статье.
Не бойтесь действовать! Закон на вашей стороне!
Про пятый шаг расскажу вам в следующей статье.
Отстаивайте свои права и никого не бойтесь! Подписывайтесь на мой канал "Что Это Значит". Здесь вы узнаете много полезного по вашим жизненным ситуациям и способы их решения. Пишите мне на почту lekcci1986@yandex.ru. Я - юрист по гражданскому праву. Помните, не вы обязаны государству, а государство обязано вам!